如何在 Windows 11 中取得幫助（10 種方法）[已解決]

遇到問題不會是罕見的情況。

它是 Microsoft 的最新產品，它對後端進行了一些更改，並對作業系統上的工作方式進行了一些修改。

您可以使用內建機制和其他途徑在 Windows 11 中取得協助，以獲得支援和/或解決電腦問題。

您在 Windows 11 上遇到任何問題的原因有很多，最常見的是錯誤的 Windows 更新，因為 Microsoft 不斷添加新功能和錯誤修復，這可能會導致與您裝置上的硬體和軟體發生衝突。

這些問題可能是與藍色畫面死機相關的任何問題、與音訊、Wi-Fi 或 Windows 變慢或混亂相關的硬體或軟體問題。

您可以先使用內建工具進行故障排除，然後再尋求客戶支援。

如何在 Windows 11 中取得協助

使用我們從 Microsoft 支援團隊、不同的說明論壇、社群聊天和待命支援收集的以下方法，了解如何透過板載支援解決 Windows 問題。

1. 按 F1 取得線上協助

在 Windows 11 中尋求協助的更簡單方法是按某個鍵。按一下桌面上的任意位置，然後按鍵盤上的 F1 鍵。它將啟動預設瀏覽器並提供線上結果，以取得有關 Windows 11 的協助。

當然，第一個結果將建議打開“獲取幫助”。以下解決方案將涉及其網站上的 Microsoft 支援部分。

這適用於 Windows 11 提供的大多數應用程式和工具。

另請閱讀–

2. 嘗試 Windows 疑難排解

內建的故障排除程序相對於不同的 Windows 版本有所改進。它變得更加用戶友好和使用方便。 Windows 11 上也提供了相同的功能。

1. 前往開始選單並蒐索故障排除。選擇出現的第一個設定選項。您也可以點選右側的結果圖塊。

2. 在故障排除精靈中，前往其他疑難排解從選項部分。

3. 在這裡，您將找到十多個針對不同問題的疑難排解列表，以取得 Windows 11 的協助。

3. 在 Windows 11 中取得幫助應用程式

微軟帶來了這個功能向前。我們在另一篇文章中討論過也。

1. 前往開始選單並蒐索「取得協助」。點擊顯示該內容的應用程式獲取協助這將啟動精靈。

2. 在搜尋欄中輸入您的問題，它會在自動完成欄中推薦其知識文章來幫助您。您可以選擇它們或繼續進行標準搜尋以探索結果中的支援文章。

隨著解決方案的簡介，將有一個指向 Microsoft 支援網站上詳細文章的鏈接，您可以從頁腳訪問該文章。

如果您對 Windows 11 的支援文章不滿意，請直接與聯絡支援人員聯絡。

請確保登入您的 Microsoft 帳戶才能繼續。選擇產品後，它將引導您聯繫即時聊天代理視窗，類別為微軟配件（選擇其他也可以）

4.運行系統檔案檢查器

如果您的 Windows 11 突然表現得很奇怪，那麼背後一定有原因。您的系統檔案可能會因過去的病毒或某種程度的硬體故障而損壞。

但您不必擔心，因為 Windows 有一個內建工具可以讓一切恢復正常。

他們的對作業系統至關重要的所有系統檔案並修復損壞的部分。以下是您可以如何做到這一點。

1. 前往「開始」功能表搜尋並輸入指令管理系統或者命令提示符。然後選擇以管理員身份執行從結果中命令提示字元的右鍵選單中。

以管理員身份運行應用程式會授予其更改系統檔案的權利，這在此處是需要的。

2. 現在讓我們運行 DISM 工具，從待處理的 Windows 更新中收集所有可用檔案（如果可用）。

鍵入以下命令並按進入開始該過程。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

現在坐下來等待幾分鐘，讓過程完成。完成後，在同一命令提示字元視窗中轉到下一步。

3. 之後，現在讓我們透過貼上以下命令並按來執行 SFC 工具進入。

就像 DISM 一樣，請給它一些時間，因為 SFC 工具會掃描整個系統文件，該文件會達到幾 GB。

4.一次過程完成後，會顯示“Windows 資源保護未發現任何完整性違規” 如果沒有發現任何錯誤。

另一方面，當SFC工具發現錯誤時，會出現“Windows 資源保護發現損壞的檔案並成功修復它們」。

5. 重新啟動電腦並觀察問題是否仍然存在。

簡而言之，這將解決您的所有系統問題。因此，如果您的問題仍然存在，那麼您可以轉向下一個解決方案。

5. 詢問 Microsoft 支持

微軟的支援網站為他們提供的每種產品提供支援文章。您可以使用搜尋欄輸入您的問題並取得相關支援文章來幫助解決當前的問題。

如果您在使用 Windows 11 時遇到一些特定問題並且找不到相關文章，請前往微軟社群。

你可以提出問題到社區並從有查詢經驗的其他成員那裡獲得答案。

管理員和版主管理社群。他們常插話回答無人問津的問題。

6.啟用提示和建議

Windows 有一個有用的功能，可以幫助您了解作業系統使用者介面的不同方面。底部會出現一個帶有建議的彈出窗口，一段時間後就會消失。您可以透過以下方式啟用提示和建議提示。

1. 前往開始選單並前往設定。

2. 前往通知從“設定”選單。

3. 向下捲動清單並勾選取得使用 Windows 時的提示和建議盒子。設定已套用，您可以開始新的一天。

7. 透過電話或聊天聯絡 Microsoft 支持

您可以透過電話 1 800-642-7676 聯絡 Microsoft 支援人員，該電話每天 24 小時提供服務。

如果您不確定是否使用全球專線，可以透過以下方式找到特定地區的支援聯絡電話。

1. 前往 Microsoft 支援頁面並點選獲取協助。

2. 輸入您的問題，然後按一下得到幫助。

3. 這將向您顯示建議的故障排除文章。向下滾動並單擊聯繫支援人員。

4. 選擇 Microsoft 產品類別並點選確認。在我們的例子中是Windows。

5. 您可以作為 Microsoft 365 訂閱者獲得電話支援。點選提供您的電話號碼，支援代理會打電話。

6. 輸入與 Windows 伺服器關聯的電子郵件地址，然後按一下確認。

7. 現在您可以透過電話聯絡 Microsoft 支援。

8. 在 Twitter 上聯繫

微軟官方支援 Twitter@微軟幫助可以引導您走向正確的方向。在不透露您的個人資訊的情況下，將手頭上的問題發送給支援人員。

他們會推動你走向正確的方向。支援對話可能會在收件匣中進行，而不是出於隱私考慮。

9.Reddit 幫助

如果沒有其他方法可以幫助您解決 Windows 11 上的獨特問題，請前往r/Windows 說明。幫助由同伴提供紅迪用戶他們可能會根據自己的經驗和研究提出不同的解決方案。

任何解決方案都沒有經過專家的審查，因此請謹慎行事。使用此選項作為尋求 Windows 11 幫助的最後手段。

10. 筆記型電腦品牌論壇

有時，Windows 11 筆記型電腦或 PC 上的問題僅限於您的裝置品牌（戴爾、惠普、聯想、華碩、三星等）。

您可以諮詢您設備品牌的支持，聯繫他們或查看他們的論壇，並向那裡的用戶詢問建議和解決方案。

交給你

無需任何級別的專家監督即可獲得 Windows 11 協助。按照以上方法即可解決您的問題。讓您的 Windows 保持最新更新，這樣您遇到的問題就會很少。