微軟因音訊故障暫停 Windows 11 24H2 更新

上個月，我們微軟已經承認了一個新的錯誤，自動將音訊音量等級提高到 100%。

雖然該公司仍在致力於解決此音訊問題，但在某些包含 Dirac Audio 的裝置上發現了一個新問題。

新發現的音訊輸出錯誤正在影響配備 Dirac Audio 技術以及軟體元件 cridspapo.dll 的設備，該設備是安裝 Windows 11 版本 24H2 後的音訊處理軟體的一部分。

「安裝 Windows 11 版本 24H2 後，一些用戶報告其裝置的整合式揚聲器、藍牙揚聲器和藍牙耳機停止運作。他們還報告說，第一方和第三方應用程式都無法識別這些設備，」該公司在一份報告中寫道新的支援文件發佈在 Windows Health Dashboard 官方網站上。

對於不知道的人來說，Dirac Audio 是一種數位聲音改進技術，旨在提高音訊清晰度、空間分離度和精度。

為了防止使用者遇到此音訊問題，Microsoft 對包含 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 的裝置套用了相容性保護。這些裝置將無法透過 Windows 更新發布管道安裝 Windows 11 版本 24H2。

若要了解您的電腦是否具有相容性保護措施，請訪問開始>設定>Windows更新> 選擇檢查 Windows 更新。

如果您的電腦處於相容性保護保留狀態，您將看到訊息「正在向您的裝置升級到 Windows 11。目前沒有什麼需要你注意的。一旦更新準備好適用於您的設備，您就會在此頁面上看到它可用。

Microsoft 強烈建議受影響的使用者不要嘗試使用 Windows 11 安裝助理或媒體建立工具手動更新至版本 24H2，直到此問題已解決。

目前，新發現的音訊錯誤沒有解決方法。微軟表示，一旦製造商發布了解決此問題的驅動程序，它將與製造商合作透過Windows Update提供新版本的驅動程式（cridspapo.dll）以修復音訊問題。

一旦最終用戶設備上的問題得到解決，這家雷德蒙德巨頭將解除安全保留，阻止升級到版本 24H2。

需要注意的是，新發現的音訊問題僅影響執行 Windows 11 版本 24H2 的用戶端系統，而不影響從 Windows 10 升級到 Windows 11 版本 23H2 的用戶端系統。