Familles Rurales 協會已向 SFR 發出通知,譴責該運營商在其促銷宣傳中對其 4G 覆蓋範圍與 3G + 覆蓋範圍進行了「混淆」。
有效地,營運商進一步指定最近,預計到2013年底,70%的大城市人口將被4G和3G+覆蓋,到2013年底。
對於協會來說,“這種混亂是不可接受的,並引發了消費者資訊公平性的問題”。這一譴責呼應了 r兩位部長下達命令、Fleur Pellerin 和 Benoît Hamon,關於固定網路高速網路上廣告的忠誠度要求。
「我們已向 SFR 發出正式通知,要求其在八天內更改其廣告,之後協會將向巴黎高等法院傳喚運營商»,Familles Rurales 的律師兼顧問 Nadia Ziane 說。
2014年法庭集體訴訟的威脅
這引發了集體法律訴訟的威脅。這位律師表示,如果法院做出有利於其的裁決,該協會將考慮收集消費者投訴,以期採取集體訴訟,這項程序應該會在 2014 年實現。
同時,SFR來了影響其4G通信。該業者宣布現已涵蓋南特、土倫和聖艾蒂安,並首次區分了這些城市及其城市群的 4G 覆蓋範圍,以及截至 2013 年 10 月 1 日和 2013 年底的差異百分比。
在急於溝通和行動產品競爭激烈的背景下,營運商正在犯錯。 Bouygues Telecom 不得不撤回一則對比廣告,該廣告宣傳其 4G 網路的地理覆蓋範圍比 SFR 和 Orange 的網路覆蓋範圍更廣。
來源 :
另請閱讀:
–4G:布伊格不得不撤回比較廣告(2013 年 10 月 7 日發布)
–兩位部長提醒經營者忠誠規則(2013 年 10 月 7 日發布)