上週,Orange 宣布重新設計其產品以及新的電視解碼器。在固定互聯網上,複雜的 Zen、Play 和 Jet 系列已經讓位給更簡單的“Livebox”和“Livebox Up”,據說更便宜。事實上,Up 報價以 Play 報價的價格提供了 1000/300 Mbps 的最大速度,而 Jet 報價是迄今為止最昂貴的,尚未找到繼任者。
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降價?不完全是…在其比較網站上,Orange 沒有明確說明 Up 優惠會失去哪些服務。 Airbox 4G 和 Livebox Storage 自動關閉,部分選項現已收費。切換之前要考慮什麼?
Orange 改進了比較器
當您想要更改報價時,Orange 會提供一個比較器來查看您目前的計劃與所需的計劃之間的差異。當我們進行測試時,發現除了價格之外,兩個報價之間幾乎沒有變化。事實上,新的 Up 報價比目前的 Jet 便宜得多。
問題在於 Orange 並沒有非常明確地說明這兩個軟體包之間的真正差異。在驗證 Up 報價的變更後,我們收到一封電子郵件,要求在 30 天內透過「Livebox Storage」選項退回 1 TB 硬碟。在客戶區,Airbox 4G 選項(在小型便攜式路由器中提供 10 GB 容量)也消失了,營運商也沒有要求我們退貨。 Orange 隨後通知我們,設備可以免費保留,但套餐將終止。這兩個選項隨 Jet 報價免費提供,但我們需要支付 20 歐元的調試費。
經01net.com聯繫,營運商向我們保證,比較器將透過額外的線路來豐富,並支援螢幕截圖。在我們上次的測試中,這些還沒有出現。
450 GB 電視錄影機在 Livebox Jet 優惠中免費,現在在 Up 優惠中需要 10 歐元的啟用費。如果您已經從該選項中受益,則無需再次結帳。
服務較少
除了這些缺少或收費的選項外,某些服務也會隨著 Up 優惠而消失。 Orange 表示,撥打歐洲手機或 PC/Mac 安全套件的情況就是這種情況,而且「高級計畫」也提供優先存取營運商客戶服務的機會。要繼續從中受益,您必須擁有超過 100 GB 的行動方案並且成為客戶一年以上。
對於新客戶,專家安裝費用現在為 80 歐元,而 Jet 訂閱則免費。另請注意,Livebox 的優惠現在還包括 12 個月的承諾。
我應該放棄 Livebox Jet 優惠而選擇 Livebox Up 優惠嗎?我們認為,是的。該報價更便宜,並且提供同樣好的速度,足以省錢而不損失品質。我們只是感到遺憾的是,Orange 比較者對於「Livebox Storage」、「Airbox 4G」和「Premium Program」選項的命運並不清楚。