週一,電子通信監管機構(ARCEP)宣布,以06和07開頭的數字將僅用於人際關係通信,從而限制了不需要的電話和其他與個人不合時宜的交易。
限制用戶接觸“欺詐和虐待”
您可能已經知道了堅持客戶服務幾天內不懈地打電話給您的情況,直到您接收為止。即使將數字作為“垃圾郵件”或“不需要”傳遞,他們更改電話號碼也不少見。通常,這些是09中的數字,但是有時會使用06或07來為個人做出這些呼叫。
從2023年1月1日起,這種做法現在將不可能。ARCEP希望“限制接到電話或未經請求的消息的受害者的煩惱”:
«當局保留在06和07中使用手機號碼 - 在所有人心中永久依附於用戶 - 專門用於人際關係通信服務。»»
因此,操作員必須將這些數字與人聲和消息服務聯繫起來。現在,執行電話的公司必須對09或大量手機號碼感到滿意。
定義明確的框架
因此“技術平台”可能與訂戶聯繫。電子通信的監管機構指定可以使用哪種框架:
«例如,這些數字可用於通過品牌與其客戶之間的消息來建立對話,或者通過平台(包裹送貨員,VTC驅動程序等)非常短暫地使用某些短暫連接的電話號碼。 »»»
固定線數量長期以來一直是批准最喜歡的狩獵場。但是後者越來越少,現在是我們的手機號碼會經過公司的常規電話。幸運的是,有阻止短信和不必要的電話的解決方案,但有些仍然介於網的網格之間。
ARCEP的方法將使用戶更了解他們接到的電話的類型,但這不能保證電話模式數量下降。
來源 : arcep