9 月底，為了結束 Bendgate，蘋果發布了一份非常正式的新聞稿，其中該公司解釋了其智慧型手機的設計如何既“美觀又堅固”，然後讚揚了它所採用的高貴材料。控制測試。聲明最後給出了一個強有力的論點：iPhone 6 推出六天后，只有 9 名顧客抱怨 iPhone 6 Plus 彎曲。當我們知道蘋果公司在一個週末賣出了 1000 萬件新玩具時，這就是一根救命稻草。
然而，幾天后，一個網站誕生了，諷刺的是“九人之一」。在法語“九個之一」。這個部落格為自己設定了一個簡單的使命：列出iPhone 6 和6+ 不由自主折疊的情況，遠離那些視力不佳的Youtuber 自願彎曲智慧型手機的愚蠢影片…這或許將我們的注意力轉移到了可能的製造上問題，至少在一系列設備上。相反，「One Of The Nine」的目標是成為一個讓折疊 iPhone 的擁有者簡單地留下一張設備照片並附上他們對 Apple 售後服務體驗的見證的地方。我們寫的時候，已經有一堆了：328。
只有9部折疊iPhone？這裡有 300 個答案，影片中九個之一
從網站收集的範例：「弧形 4.7 吋機型，收到 iPhone 6 14 天後。蘋果拒絕在保固期內向我提供更換型號。 »其他 ： ”昨天，我從口袋裡拿出 iPhone 6，發現它嚴重彎曲。與蘋果預約後，他們同意更換我的手機，但澄清說他們的政策是只更換彎曲的手機，而不是彎曲的手機。 »還有一個：「iPhone 放在我前面的口袋後就折疊起來了。由於“意外損壞”，Apple 要求支付 320 美元進行更換。意外啊，我的媽！這是結構性缺陷！ »
我們還可以繼續很長一段時間。但所有這些從惱怒到失望的證詞都證明，蘋果品牌的售後服務根據具體情況有截然不同的反應。有時它似乎毫無問題地進行替換，有時它似乎完全反對它，有時它似乎提出妥協，就像在這個匿名且好訴訟的互聯網用戶的令人難以置信的案例中，他會走這麼遠至於給蒂姆·庫克發送電子郵件嘗試更換他的 iPhone…在最終贏得官司之前。
9 彎 iPhone 6 的 328 –https://t.co/lfZDBizGO5 #彎曲門 pic.twitter.com/GKpnHT82xS
— oneofthenine.com (@one_of_the_nine)2014 年 11 月 4 日
這位不願透露姓名的網站經理白紙黑字地解釋道：“我們的目標是得到 Apple 的一致回應，了解消費者攜帶折疊 iPhone 前往 Apple Store 零售店時的期望。但目前，他的反應完全是任意的，取決於商店及其經理。許多 iPhone 已更換。但其他消費者卻被拒絕更換或被迫支付巨額費用才能購買另一部 iPhone。 »
為了推動事情進展，他甚至向提姆庫克發出了一封公開信。這份日期為 10 月底的報告向蘋果老闆提出了一個緊迫的問題：已經報告了多少起案件？蘋果在新聞稿中宣揚的「正常」用途到底是什麼？為了防止這些折疊，iPhone 6 和 6+ 的製造是否已被提上議程？截至目前，庫克尚未做出回應。證詞不斷湧入該網站。
給提姆‧庫克的信：
