對於法國電信來說,這絕對是一個有毒的電話計劃。經過各司法管轄區採取多項法律行動後,「100%無限資產」的公式為
現在被帶到巴黎高等法院
針對法國電信的辯護和集體行動(DACCFT)。她要求法國-比利時律師事務所 Ulys 在 1 月中旬傳喚該接線生。這不是集體行動。
美國人’,因為法律沒有授權它,但它有點類似於事實。 2005 年 5 月,法國電信推出了「Atout 100% 無限制」套餐,根據選項的不同,只需支付 59 或 79 歐元即可透過固定電話隨意撥打電話。
法國(包括海外部門)、北美和歐洲的其他固定電話和手機。這項極具吸引力的優惠吸引了眾多客戶,目前估計約有 11 萬名客戶。超過十個小時,是按時間計費嗎?以某些欺詐行為為藉口。通話
固定電話仍然不受限制。客戶被告知可以選擇:接受修改或免費取消。然後營運商估計只有四分之一的客戶受到此具體影響
修改。
這是一位來自馬賽的客戶的案例,去年七月,他在一審中被裁定勝訴。經營者被命令恢復其包裹,並處以
遲到每天500歐元。但去年 11 月,普羅旺斯地區艾克斯上訴法院做出了有利於法國電信的裁決,認為該業者並未違反《消費者法》第 121-84 條。這允許,在
事實上,在某些條件下,商業報價的修改:至少提前一個月通知客戶,並允許他們在四個月內取消,而不會受到處罰。
申訴人譴責缺乏資訊
「迄今為止所做的所有判決(大約十項),包括普羅旺斯地區艾克斯上訴法院或南錫和埃皮納勒高等法院的判決,表明我們尊重
消費者法典的條款,法國電信發言人解釋。因此,我們對 DACCFT 協會的遲到行動感到驚訝,並對未來充滿信心。 'Ulys 律師事務所的律師 Me Thibaut Verbiest 表示,DACCFT 執行的程序‘走得更遠’迄今為止所採取的行動,並解決了
'喜歡'
文件的。該協會表示,法國電信沒有充分告知其客戶四個月的終止期,這是避免陷入困境的重要因素
最重要的是,如果運營商在沒有明確告知客戶可能發生變化的情況下推出報價,就會欺騙所有人。」 廣告和一般條款中都沒有具體說明這一點
銷售,Pascal Répir 表示,該產品的客戶和協會的創建者。如果我知道這一點,我就不會接受這個提議。我們很多人都覺得被法國電信欺騙了。 '自 2006 年 6 月以來,這種資訊的缺乏甚至成為 UFC-Que Choisir 向巴黎刑事法院提起的另一項刑事訴訟的主題。「我們從許多人那裡得到了證詞
消費者。鑑於大量湧入,我們決定採取行動並對誤導性廣告提出投訴,該協會副法律總監 Isabelle Faujour 表示,在這種情況下,營運商將面臨 185,000 歐元的罰款,這可能相當於該優惠所產生的廣告費用的 250%。 DACCFT 要求恢復包裹
原告的初始付款以及損害賠償。