惠普品牌印表機推出的「韌體」更新現在可以防止用戶使用更便宜的競爭墨盒。這項措施引起了一些顧客的憤慨。
惠普印表機拒絕使用其他墨盒
您可能已經知道，賣家多功能印表機他們的大部分收入來自墨盒。看到主要品牌收取的高價，某些競爭對手已經介入提供相容墨盒，但最重要的是價格更便宜。
對於惠普、佳能或兄弟等製造商來說，這是一個真正的問題，他們的潛在營業額會減少。有些人尋求創新，以像品牌一樣使自己與眾不同愛普生用墨水瓶取代墨盒。其他公司（例如惠普）則採用更激進的解決方案，只是阻止使用其他品牌的墨盒。
具體來說，更新的設備現在只能與配備惠普晶片的官方墨盒配合使用。如果插入其他墨盒，列印將不會開始。對於該品牌的印表機來說，這是一個重要的變化，到目前為止，當「第三方」墨盒插入裝置時，印表機只會顯示警告。
該公司表示，發布此更新是為了降低惡意軟體攻擊的風險：
「使用非惠普晶片或電路的第三方墨盒可能會對硬體效能、列印品質和安全性帶來風險。 »
惠普還聲稱，這些定期更新旨在改善其服務，例如在某些客戶的印表機墨水量不足時為其設定警報。然而，這家美國跨國公司承認，阻止競爭墨盒使其能夠“保持誠信”他們的列印系統和“保護他們的智慧財產權”。
不用說，這次更新並沒有讓惠普印表機用戶滿意，他們不再購買官方墨盒，官方墨盒的價格可能是第三方解決方案價格的兩倍。
哪些印表機受到影響？
惠普發言人表示，使用該系統的印表機“動態安全”在產品包裝上以及品牌網站上都有這樣的標籤。因此，我們邀請您檢查惠普支援無論您是否受到此更新的影響。
自從 2016 年在其印表機中引入這種「動態安全」以來，該公司被迫向世界各地的客戶支付數百萬美元的賠償。去年，惠普向比利時、義大利、西班牙和葡萄牙的消費者支付了 135 萬美元。後者在購買印表機時並不知道印表機具有墨水匣鎖定功能。
惠普發言人指出，某些第三方墨盒使用惠普晶片或該品牌的電子電路，後者可以正常運作。
該品牌還指出，可以透過進入印表機設定來停用墨盒阻塞，但僅限於其中某些設定。同樣，這是根據具體情況而定的，今天一些消費者發現自己被迫購買惠普墨盒，否則他們將無法再使用印表機。
來源 ： 電訊報
