您的 iPhone 在夏季是否遭受損壞，您希望獲得保固嗎？不確定…最近網路上洩漏了一份 22 頁的指南，詳細介紹了 Apple 向其技術人員和合作夥伴提供的說明，以確定損壞的智慧型手機是否符合保固範圍。
本文件（目視/機械檢查指南或 VMI）商業內幕能夠諮詢，日期為 2017 年 3 月 3 日，涉及iPhone 6,6S等7經典和“Plus”。
本指南將損壞分為三類：綠色、橘色和紅色。當然，第一個描述的是那些屬於保固範圍並且可以免費處理的情況。第二個匯總了可以進行和支付的維修費用。最後，紅色收集了根本未包含在程式中的傷害。
儘管下面的文件中沒有提到，但應該注意的是，智慧型手機外殼上可能存在的磨損、刮痕和其他凹痕也不包括在內。
根據上述文件的規定，非原廠或蘋果品牌的電池、帶有「備件」（例如缺少按鈕）的設備或外殼被嚴重刮傷的iPhone將被品牌維修拒絕服務。
相反，與像素相關的異常或螢幕上的微小裂縫（目前尚不支援）則屬於保固範圍，前提是智慧型手機未遭受震動或與水接觸。此外，接觸水也是特殊處理的主題。
指南，而不是聖經
Apple 員工應檢查外部和內部是否有液體損壞的跡象。他們追蹤腐蝕的存在，甚至詢問設備的所有者是否與液體接觸過。如果是這種情況，他們會被指示提供有償維修。
本指南適用於所有 Apple 品牌設備，最重要的是具有培訓價值。無論如何，《商業內幕》採訪的蘋果員工都是這麼表示的。誰很少使用它，除非在以下情況“奇怪的問題”。在某些情況下，“如果問題不在保固範圍內，我們可以忽略它”，他們指定。
