首次發佈於 2008 年 6 月 2 日
Free 以非常昂貴的援助服務取代了其高級熱線
根據法律規定，ISP對其熱線電話和費率號碼結束實行免費等待時間。但它的支援服務收費與舊熱線相同。每部法律都有其精神和文字。也就是說，一方面是文本的野心，立法者想要做什麼，另一方面是白紙黑字真正寫的是什麼。雖然查特爾法對於“
消費者服務競爭的發展
在應用中自 6 月 1 日以來，Free 已經證明，如果我們離開它，我們很可能會違背這種精神
堅持信守承諾。該文字自周日起生效，規定電話號碼為熱線
'非地域性、固定且不附加費',這應該會導致減少
直到週日，與免費電話顧問聊天的費用為每分鐘 0.34 歐元。自周日起，與免費電話顧問聊天的費用是…每分鐘 0.34 歐元！這個數字並不是嚴格意義上的
附加費，即各個提供者之間沒有支付機制。這是直接記錄在 Freebox 發票上的協助服務，如圖所示
支援頁面來自免費網站。例如，法律沒有明確規定本地定價，也沒有禁止對服務收費，因此 ISP 玩弄文字以避免降低價格，即使站在 UFC-Que Choisir 一邊，估計也有風險。「戴上指關節」。
“我們嚴格遵守法律”，簡單表示到達的 ISP01網。請注意，目前 Neuf Cegetel 網站也標明價格為
固定電話每分鐘 34 美分。
有條件的情況下免費等候時間
相反，Orange 宣布將向其撥打的電話計費。熱線費用為從法國電信固定電話撥打本地電話的費用。如果用戶使用 Orange 手機撥打電話，則該呼叫將
視為普通通話，以正常費率從套餐或預付卡中扣除。據 Numericable 發言人稱，「現在可以透過任何固定電話免費撥打該熱線，電話：
本地通話價格熱線。愛麗絲是唯一提供
完全免費，但從可能被接管的角度來看，沒有任何跡象表明這種情況會持續下去。該文本規定了電話援助服務的免費等待時間。例如，在 Free 中，它是' 使用他已訂閱的電子通訊服務提供者的公共電話服務之前為 15 歐分，但要享受這項免費服務，訂戶必須擁有。
合約 ',[兒子]熱線表示法律。然而，一般來說，當我們調用
從您的 ISP 得知，您在使用網路時遇到問題；甚至 IP 語音問題。熱線在這種情況下很難與人溝通
從他們的電腦和盒子...如果訂戶從其他運營商的網路（固定電話或行動電話）撥打電話，則等待時間將按當地費率計費。所以，不再免費了。 Free、Orange 或 Numericable 使用相同的流程。為了
谷歌新聞Neuf Cegetel，AOL 和 Club-Internet 固定電話也無需等待，這兩個固定電話都是 Neuf Cegetel 集團的一部分，也來自法國電信線路。WhatsApp與我們昨天表示的相反，本地定價適用於任何固定電話。🔴為了不錯過01net的任何新聞，請關注我們
