營業額下降、成長放緩、利潤率下降、股市暴跌，2018 年對 Iliad 集團及其 Free 子公司來說是特別艱難的一年，史上首次失去固定和行動用戶。剛剛公佈財務業績的第四季度，我們根本無法扭轉局面。
第四季固定客戶減少32,000人
截至 2018 年 12 月 31 日，Free 擁有 640 萬固定網路存取用戶。但最重要的是，它在上個季度失去了 32,000 名訂戶。這比第三次更糟糕，他已經看到 14,000 名顧客離開了。儘管發布了Freebox Delta 12 月 4 日。當然，這個日期已經晚了，只剩下幾週的時間，希望在年底前改善情況。但這仍然意味著新訂閱者並沒有在其廣為人知的發布中集體搶購該盒子。
Free 因引誘而自豪100,000 個家庭擁有這個新盒子12 月至 2 月之間，沒有具體說明新訂閱者的數量，也沒有說明是否為達美航空或達美航空的訂閱。我們必須看看這種動態是否會持續，以及在即將到來的 2019 年第一季末是否能夠增加訂閱者數量。最後，請注意，高速和超高速固定寬頻的 Arpu（每位用戶平均收入）也進一步下降，從每位用戶 34 歐元降至 32 歐元。
行動裝置上的情況令人擔憂
在移動方面，情況也同樣令人鼓舞。 Free will 在 2018 年總共流失了 254,000 名行動用戶，截至 2017 年 12 月 31 日，客戶總數為 1,340 萬。這再次超過了第三季。這證明他無法阻止這種趨勢。一個人的錯“競爭環境加劇”, 指責新聞稿。 2歐元的報價受影響最大，而8.99的永久促銷和19.99歐元的套餐似乎繼續贏得法國人的青睞。
積極點
圖片並非全黑。 Free 在纖維上顯示出良好的效果。目前已擁有90個部門的1000萬符合條件的家庭，並實現了年初的目標FttH 用戶突破 100 萬大關，從而使其性能在一年內翻倍。在這一領域，只有 Orange 以 260 萬用戶超越它。
該業者在行動覆蓋方面也取得了重大進展，目前 3G 覆蓋率達到 96%，並於 2019 年 2 月達到 15,000 個高點。
Iliad 最後回憶道，到目前為止，它在義大利的推出已經取得了真正的商業成功，並且它剛剛收購了Jaguar Network 75% 的股份，使其能夠滲透到其迄今為止從未涉足的商業電信市場，而該市場的利潤比該市場更高。
該集團今天宣布，將於四月中旬詳細介紹其成長和創新策略的主軸。
