2012 年，行動用戶的手機使用量從未如此之多，而營運商的收入卻出現了下降。 2012年法國電子通訊天文台由 Arcep 出版對我國行動電信格局進行了對比觀察。
從積極的一面來看，「語音」和「語音數據」訂閱數量的年增長率從未像 2012 年那樣高（2012 年第四季度一年內增長了 10.5%，即增加了 450 萬個客戶） ） 。
結果：行動客戶數量（使用中的SIM卡數量）一年內增加了460萬，到2012年第四季末達到7310萬。 112.1%。
用途也在跳躍。行動網路上交換的資料量持續以每年 70% 以上的速度成長。簡訊數量在一年內增加了 20%（與 2011 年第四季相比增加了 80 億則訊息）。
行動數據使用量激增，但收入卻在下降。
但是，對於營運商來說，數量和使用量的增長並不能彌補 2012 年免費移動出現後價格的大幅下降。
結果：自 2011 年第二季以來，營運商的行動服務（語音、網路、簡訊）收入價值一直在下降。更嚴重的是，這種侵蝕正在加速：2012年第一季-4.3%，第二季-5.8%，第三季-9.0%，最後是2012年第四季-9.9%！
此外，根據這些數據，2012年第四季運輸收入的年增率為負值（-2.2%），這還是首次。同樣，簡訊收入在2012年下半年也有所下降（第三季年減-3.6%，第四季年減-11.3%）。
營業額的下降與之前提到的數量和用途的增加形成鮮明對比。這說明了營運商在數據流量變現方面的難度。這是與 4G 服務起飛相關的整個問題，該服務旨在促進行動互聯網的使用，同時允許營運商增加收入。
來源：法國電子通訊市場季度觀察站（阿爾塞普）
