SMS 的一隻腳已踏入墳墓。越來越多的用戶喜歡透過即時訊息進行交流，例如 WhatsApp。各品牌紛紛效法其客戶，放棄傳統的簡訊。這一重大變化並不能讓營運商滿意，他們可能會在未來幾年損失數十億美元。
英國市場研究公司 Juniper Research 的一項新研究重點關注簡訊逐漸消失。三十多年前發送的傳統簡訊服務確實正在消亡。如今，用戶大多更喜歡透過即時訊息進行交流，例如 WhatsApp、iMessage 或 Facebook Messenger。
電信監管機構 Arcep 透露，去年法國人僅發送了 1100 億條短信，下降了 7.5%。顧問公司 BearingPoint 表示，到 2022 年，全球發送的簡訊數量將不會超過 5 兆條……而 2012 年為 8 兆條。
品牌間簡訊的衰落
不只是用戶大量放棄簡訊。根據 Juniper Research 的研究，該研究在五年內涵蓋了 60 個國家，公司也越來越避免使用簡訊為了即時通訊應用程式的利益。專業人士現在更喜歡使用 WhatsApp 等與客戶溝通。
到 2023 年，實際上可以透過 WhatsApp 或 Messenger 與品牌進行交流。透過訊息傳遞，您可以輕鬆預訂服務，例如飛機航班、餐廳座位或取得訂單確認資訊。例如，您可以按照交付包裹的所有步驟進行操作，甚至可以接收雙重認證碼。
根據瞻博網路研究報告，企業已不再使用短信，因為“簡訊網路品質下降”，受到騙子和海盜的困擾。事實上，我們觀察到增加簡訊詐騙， 作為著名的包裹遞送騙局。同時，業者也紛紛提高了商家的價格“在需求放緩的背景下”，這加速了品牌習慣的改變。
損失三十億美元
然而，直到現在，電話業者仍然能夠透過向專業人士提供套餐來維持生計。 Orange、SFR、Bouygues Télécom 和 Free Mobile 等業者將與訊息服務展開激烈競爭被剝奪部分收入在不久的將來。根據Juniper Research的計算，營運商將不得不告別30億美元的收入。
顯然，簡訊的衰落將自動使即時通訊應用程式受益。到 2028 年，他們的全球用戶數量將從 3.8 億增加到 50 億。五年內，公司每年在全球的支出將達到 26 億美元，而 2023 年將達到 7.9 億美元。
根據記錄，第一條短信於1992 年12 月3 日發送。 ) 發送了第一條“短信服務”，祝他“聖誕快樂”。這段歷史性的消息是透過電腦傳輸的。幾年後，著名的簡訊就風靡全球。在法國，直到 1997 年它才開始流行，然後變得必不可少……並最終被淘汰。
來源 ： 杜松研究公司
