Siri 的一位創造者解釋了蘋果助理為何陷入困境

2018-03-10

在 2010 年被 Apple 收購之前，Siri 是 SRI International 的創意，該公司幾十年來以許多發明而聞名。
當時，Norman Winarsky 是公司的領導者之一，他希望將 Siri 推向頂峰。因此，他創建了一家公司負責開發助手，並相信當蘋果收購他的年輕公司時，他將實現自己的目標。在相信 2011 年革命即將開始後，該男子返回接受石英採訪時7年後他的失望。

Siri 做了太多事情，而且還做錯了

Siri 作為一家獨立公司推出後僅僅兩個月，蘋果就收購了該公司，以便整合它對他的未來iPhone 4S。諾曼·維納爾斯基當時對蘋果的計畫一無所知，但仍認為其技術有其優點。“改變世界”。今天，他說他很失望，並重新考慮了他對語音助理過於樂觀的預測。

對於 Winarsky 來說，Siri 目前的形式並不令人意外。助手不會透過適應使用者的使用情況來預測使用者的需求，而是只會執行其程式設計要做的事情，例如安排提醒或檢查天氣。這種缺乏人性的行為導致 Siri 無法正常交談。

然而，Siri 的前老闆對這種失望有一個解釋。蘋果對 Assistant 進行了重大改變，而不是在 SRI 最初的基礎上進行改進。
最初，Siri 的目的是成為一種禮賓服務 2.0。機票和飯店預訂等。助理應該意識到用戶的航班已取消，因此立即尋找另一趟航班。問題：蘋果將 Siri 作為一個能夠觸及一切的日常助手，而它的主要使命卻截然不同。“他們可能正在尋找他們無法達到的完美程度。”明確的維納爾斯基。

Siri，班上最後一名

如果說維納爾斯基在接受採訪時似乎對語音助理的未來特別悲觀，那麼 Siri 的競爭對手的表現並沒有那麼糟糕。據 LoupVentures 報導，Google Assistant 可以正確回答 Google Home 上 81% 的問題，而 HomePod 的 Siri 只能正確回答 52.3%。相比之下，亞馬遜 Alexa 的答對率為 64%。