搭售：誰對不需要的軟體進行補償，如何補償？

2018-12-17

您為聖誕老人訂購了一台漂亮的新電腦，並且您非常清楚它將配備 Windows Vista。但你不想要 Vista。通常，如果您不想要的話，您有權要求作業系統退款，甚至機器上預先安裝的其他軟體（防毒軟體、媒體播放器、遊戲等）也有權要求退款。是的，但是怎麼做呢？聯繫誰？因為製造商和分銷商小心翼翼地不向消費者透露太多有關該問題的信息，這就是為什麼法語區Linux 和自由軟體用戶協會(Aful) 將於12 月17 日發布針對某些人和其他人的詳細補償做法清單。這項工作是根據協會網站上免稅名單上註冊的消費者的評價進行的。他們詳細介紹了與 Fnac、家樂福、Darty、But、東芝、富士通西門子、華碩、戴爾、宏碁、Packard Bell 的合作經驗。 Aful 用自己的資訊整理了這些數據？不太好。這些做法非常多樣化，在同一製造商內並不總是一致的，而且建立的少數設施也是最近才建立的。此外，該問題通常必須訴諸法庭才能解決。為了避免這種情況，戴爾在 9 月初同意退款180歐元提供給不想要 Wiondows Vista 的消費者。 Aful 目前正在監控數十起搭售案件，這些案件最終將提交法庭審理。

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