Spotify 不再希望我們在朋友之間分享家庭訂閱。為了解決這個問題,這家瑞典公司使用了一種至少可以說很奇怪的方法。據一些網友發現石英和明鏡,Spotify 向其一些訂閱者發送了一封電子郵件,要求他們使用…GPS 地理位置確認他們的地址。
https://twitter.com/unaligned/status/1041875669704237057
首先,我們可以對音樂串流服務的有點可疑的方法感到好奇。它如何處理用戶的 GPS 位置(許多人認為是機密的數據)? Spotify 明確解釋說,這些聯絡方式僅用於確認同一帳戶的所有訂閱者都生活在同一屋簷下。如果用戶不這樣做,該公司甚至保留阻止其服務存取的權利。
2018年什麼是家庭?
除了這個有點瑣碎的方法之外,Spotify也沒有問自己一個重要的問題:同一個家庭的成員一定住在同一個屋簷下嗎?有些人被重新安排,有些人則看到孩子或父母搬到另一個城市甚至國外學習或工作。現有家庭的不同類型的例子確實不乏。
最後,用戶認為此請求不合理且具有濫用性。該服務的客戶正在提出問題,並考慮不再繼續訂閱 Spotify。
家庭訂閱(太)受客戶歡迎
面對 Quartz 的質疑,Spotify 解釋稱,它正在對某些國家的多名用戶進行此項測試,但尚未進行“此時需要傳達的其他訊息”。在這個簡潔的聲明背後,實際上隱藏了訂閱串流媒體服務(尤其是 Spotify)的一個真正問題。
根據廣告看板文章根據 8 月 24 日發布的數據,家庭訂閱幾乎佔 Spotify、Apple、Pandora、亞馬遜和 YouTube 訂閱套餐的一半。六個帳戶每月 15 美元/歐元,這些優惠對於客戶來說在經濟上非常有吸引力,但對於提供這些優惠的公司來說就更不感興趣了。
2018 年第二季度,Spotify 的 ARPU(每位用戶平均營收)較上一季下降了 12%。目前,該公司已在證券交易所上市,並仍在尋求第一筆利潤,因此正在盡一切可能優化其收入。