iPhone：如何使用蘋果官方工具免費診斷故障？

去年 12 月在美國推出診斷工具後，蘋果終於向歐洲用戶開放了該工具。此實用程式可透過識別材料損壞來幫助您找到問題的根源，讓您找出需要更換的有缺陷的零件。這裡的目標是引導您前往經批准的維修商或 Apple Store 零售店，或與自助維修服務相關的官方商店。但要小心，對於這種具體情況，蘋果警告說，透過自己的方式維修其設備是針對「擁有維修蘋果設備所需知識和經驗的用戶」。

如果您本質上是一名勤雜工，並且不介意打開 iPhone 檢查其內部結構，那麼 Apple 的診斷工具應該會對您有很大幫助。因為在確定了需要更換的故障零件後，您可以直接前往Apple 產品自助維修店您可以在其中訂購原廠備件（儘管價格非常便宜）和適當的工具。最重要的是，您還能夠訪問 Apple 官方維修手冊。

在開始診斷設備之前，需要遵循一些先決條件。首先，Diagnostics僅支援iPhone 12及更高版本。接下來，您的裝置必須至少執行 iOS 17 才能運行診斷。此外，如果您使用執行 iOS 測試版的 iPhone，您將無法執行任何診斷。

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最後，您需要有一個可用的輔助設備。它可以是 Mac、PC、iPad 或另一部 iPhone。此輔助設備將用於存取 Apple Diagnostics for Self Service Repair 網站和診斷控制台。同樣，如果您使用 iPhone 或 iPad，則該裝置至少需要運行 iOS 13 或 iPadOS 13，如果您使用 Mac，則需要運行 macOS Catalina 10.15 和 Safari，並且谷歌瀏覽器55歲或以上，火狐瀏覽器59 或更高版本或微軟邊緣12 或更高版本（如果您使用的是 Windows PC）。

一旦滿足所有這些條件，以下是如何自行診斷 iPhone 的故障。

1.複製iPhone序號

若要尋找 iPhone 序號，請打開設定，進入選單一般的，然後輸入資訊。然後你會發現序號設備到第一個資訊塊的最後一行。

2. 進入蘋果診斷頁面

例如，從電腦或任何其他輔助設備開啟網路瀏覽器，然後轉到以下位址：https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics。然後點擊按鈕繼續。

下一頁應該要求您選擇設備。

3. 將 iPhone 置於診斷模式

一旦選擇的設備經過驗證，您必須將其置於診斷模式。為此，首先將其關閉，同時按住按鈕音量 bas + 電源。

iPhone 關閉後（約三十秒後），同時按下音量增大和音量減小按鈕iPhone 的，並插入設備從電源連接到至少 20W 的充電器，或直接連接到用於診斷的電腦。

一旦蘋果標誌顯示，釋放音量按鈕iPhone 的。然後您應該會看到顯示的訊息診斷與維修顯示在裝置螢幕上。點擊的圖標世界地圖螢幕左下角，然後選擇法語。然後按下按鈕開始會話。

然後您將被邀請參加將 iPhone 連接到您的 Wi-Fi 網路。下一頁將要求您接受一般條件使用診斷工具。一旦您接受這些條件，請返回您的電腦。

4. 在電腦上啟動診斷會話

返回頁面診斷在電腦上打開，輸入序號您的 iPhone 位於為此目的提供的欄位中。然後點擊開始會話。

該頁面應該顯示“會話開始» 在到達可用診斷清單之前。

您可以從電腦螢幕啟動每個診斷程序，按照要求的說明進行操作，並控制 iPhone 的分析。

5. 進行診斷

總的來說，Apple 的診斷和修復工具提供了六種診斷程序來識別裝置上的故障。要啟動診斷，只需點擊與所需診斷相關的相應按鈕即可。

第一個工具是行動資源檢查器，它允許您分析您的設備，不僅檢查安裝的 iOS 版本，還檢查 iPhone 正常運作所需的所有硬體元件是否存在。因此，該實用程式將測試裝置的各個組件，以驗證 Apple Pay、電池、藍牙、相機等是否正常運作。此測試不需要您採取任何操作。

另一方面，對於提供的其他每個診斷程序，您必須直接在 iPhone 上執行某些操作。因此，第二個工具「音訊輸出」可讓您測試 iPhone 揚聲器的正常功能。然後聲音將在 iPhone 上播放，您必須表明您是否正確聽到了它們。

第三個工具“螢幕像素異常”，顧名思義，可以讓您找到 iPhone 螢幕上的缺陷像素。 Multi-Touch 是第四種診斷工具，可讓您辨識螢幕觸碰未正確回應的螢幕區域。第五個工具 Face ID 將有助於檢查感應器並查找 Face ID 在 iPhone 上無法正常工作的原因（例如，如果您更改了接近感應器或 iPhone 的揚聲器，則可能會出現這種情況）由非官方部分裝置).最後，第六個也是最後一個工具「相機影像品質」將幫助您識別 iPhone 相機模組的問題。