บริษัท ไบโอเมตริกซ์คำพูดของอินเดียอสูรบอกว่ามันได้มาแล้วห้องปฏิบัติการวิจัยอารมณ์ชุดข้อมูลปัญญาประดิษฐ์วิดีโอและอารมณ์โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มและเพิ่มการพูดและการจดจำเสียงและระบบอัตโนมัติในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการเติบโตของตลาด
ข้อตกลงดังกล่าวเป็นการซื้อกิจการครั้งใหญ่ครั้งที่สองของ Uniphore หลังจากประกาศการครอบครองเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว
ตามการประกาศของ บริษัท ข้อตกลงใหม่จะอนุญาตให้มีการปรับใช้ความสามารถในการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทางวิดีโอของ Emotion Research Lab เพื่อสร้างแอพพลิเคชั่นและประสบการณ์ใหม่ที่มีอยู่สนับสนุนกรณีการใช้งานเช่นประสบการณ์ของลูกค้าการขายส่วนบุคคลการขายการตลาดและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
การควบรวมกิจการคาดว่าจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยการส่งมอบบริการอัตโนมัติบริการการสนทนาที่มีคุณภาพสูง (CSA) และทรัพยากรการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มการสื่อสารบนแพลตฟอร์มของ Uniphore ในขณะเดียวกันก็ผลักดันตัวเลขธุรกิจที่เป็นบวก
ด้วยความสามารถของวิดีโอ AI การสื่อสารและการโต้ตอบในระบบ Uniphore จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้คนโดยการตรวจจับการเคลื่อนไหวของดวงตาและการเคลื่อนไหวใบหน้าการแสดงออกทางสีหน้าของอารมณ์ความสนใจและการมีส่วนร่วม
Umesh Sachdev ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Uniphore กล่าวว่ากำลังรอคอยที่จะได้ร่วมงานกับทีมใหม่เพื่อนำลูกค้า AI และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่มาให้กับลูกค้า
“ วันนี้เรายินดีต้อนรับครอบครัวห้องปฏิบัติการวิจัยอารมณ์เพื่อ Uniphore และเฉลิมฉลองการเพิ่มเทคโนโลยีที่ทันสมัยไม่เพียง แต่เป็นผลงานของเราเท่านั้น แต่ทีมมืออาชีพที่มีความสามารถมากซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายแรงดันสูงให้กับเครื่องมือนวัตกรรม Uniphore
Uniphore ให้บริการชีวภาพด้วยเสียงผ่านโซลูชัน amvoice
Zeus Keravala อย่างเป็นทางการของ ZK Research ยังยกย่องการเคลื่อนไหวโดยกล่าวว่ามันเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ บริษัท ต่างๆกำลังทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ทุกอย่าง
เมื่อคุณดูโมเมนตัมของลูกค้าของ Uniphore ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและดูจำนวนตัวแทนและการโต้ตอบที่จะได้รับผลกระทบในเชิงบวกจาก AI, ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ของพวกเขาจากนั้นมองไปที่เครื่องมือนวัตกรรมของพวกเขาทั้งภายในและตอนนี้ผ่านการซื้อกิจการคุณเริ่มตระหนักถึง บริษัท นี้
Maria Pocovi ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Emotion Research Lab ได้เพิ่มเสียงของเธอด้วย:“ เรารอคอยโอกาสที่ไม่เหมือนใครในการเข้าร่วม บริษัท นวัตกรรมและทำงานร่วมกับทีมระดับโลกเพื่อขยายเทคโนโลยีการบริการลูกค้าของเรา”
เงื่อนไขทางการเงินที่เฉพาะเจาะจงของข้อตกลงไม่ได้เปิดเผยและเจ้าหน้าที่ของห้องปฏิบัติการวิจัยอารมณ์มีกำหนดจะเข้าร่วมกำลังงานของ Uniphore จากช่วงครึ่งหลังของปี
อสูรระดมทุน 38 ล้านเหรียญย้อนกลับไปในปี 2562 เพื่อกระตุ้นการเติบโตของโซลูชั่นการตรวจสอบความถูกต้องด้วยเสียง CSA และไบโอเมตริกซ์
