ผู้ให้บริการ Biometrics VoicePindropได้เข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนใหม่กับองค์กรการสื่อสารของ Enterprise Cloud Communications Bandwidth เพื่อให้เทคโนโลยีการรับรองความถูกต้องพร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่มากขึ้น
การย้ายครั้งนี้จะเห็นการรวมของการตรวจสอบความถูกต้องทางชีวภาพของ Pindrop Voice ภายในแพลตฟอร์มแบนด์วิดท์สำหรับศูนย์ติดต่อ
“ การบูรณาการนี้เป็นอีกก้าวสำคัญในกลยุทธ์ของเราในการเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายที่เป็นทางเลือกสำหรับศูนย์ติดต่อคลาวด์ระดับองค์กร” จอห์นเบลล์หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของแบนด์วิดธ์แสดงความคิดเห็น “ ด้วยการเป็นหุ้นส่วนนี้เทคโนโลยีของ Pindrop สามารถช่วยพิสูจน์ในอนาคตเพื่อต่อต้านปัญหาด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นในการโทรด้วยเสียงด้วยความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นและความเร็วของโซลูชันนอกกรอบพร้อมแบนด์วิดท์”
ตามที่ผู้บริหารการทำงานร่วมกันใหม่ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่ต้องใช้อุปกรณ์ในสถานที่ที่ซับซ้อนเพื่อเชื่อมต่อแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเช่น Pindrop หรือดำเนินการรวมเวลาที่ใช้เวลานานกับศูนย์ติดต่อเป็นแพลตฟอร์มบริการ (CCAAS)
แต่องค์กรที่ย้ายไปยังโซลูชัน Digital CCAAS สามารถเข้าถึงโมเดล“ นำผู้ให้บริการของคุณเอง” (BYOC) ได้โดยใช้แบนด์วิดธ์ซึ่งมีโซลูชันการตรวจสอบความถูกต้องทางชีวภาพของ Pindrop ได้รวมเข้าด้วยกันแล้ว
“ การสร้างประสบการณ์คอลเซ็นเตอร์ที่ยอดเยี่ยมไม่เพียง แต่ต้องใช้เวลาในการโต้ตอบที่คล่องตัว แต่ยังเป็นความคิดครั้งแรกของลูกค้าที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นในขณะที่ปกป้องบัญชีลูกค้าด้วยการรับรองความถูกต้องระดับต่อไป” Gahn Lane รองประธานฝ่ายพันธมิตรทั่วโลกและพันธมิตรของ Pindrop กล่าว “ แพลตฟอร์มที่ทันสมัยและทันสมัยของแบนด์วิธทำให้การจัดการและการเติบโตของการตรวจสอบด้วยเสียงของเราเพิ่มความคล่องตัวและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย”
แต่การเป็นหุ้นส่วนของ บริษัท กับ Pindrop ไม่ใช่ บริษัท แรกสำหรับ บริษัท Biometrics Voice ในปี 2022 Pindropร่วมมือกับ Five9 และ Genesysในเดือนมกราคมที่จะนำเสนอเทคโนโลยีให้กับศูนย์ติดต่อของพวกเขาโดยร่วมมือกับ Nuance
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Pindrop รับหน้าที่การศึกษาใหม่ร่วมกับsecureauthลงในการตรวจสอบความถูกต้องแบบไม่มีรหัสผ่านและระบบไบโอเมตริกซ์เสียงสำหรับการตรวจสอบตัวตน
หัวข้อบทความ
การรับรองความถูกต้อง-ไบโอเมตริกซ์-ศูนย์บริการ-บริการคลาวด์-องค์กร-การตรวจสอบตัวตน-Pindrop-เสียงชีวภาพ
