การสูญเสียจากการฉ้อโกงยังคงสร้างปัญหาให้กับอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินออนไลน์ โดย Juniper ได้เผยแพร่สถิติล่าสุดที่น่ากังวลเกี่ยวกับการสูญเสียของผู้ค้า ไบโอเมตริกด้านพฤติกรรมได้รับการระบุว่าเป็นเทรนด์ในปี 2568 เพื่อช่วยหยุดยั้งกระแสดังกล่าว และมาสเตอร์การ์ดกำลังเปิดใช้งานวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของธนาคารที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงไบโอเมตริก เพื่อใช้กับร้านค้าจำนวนมากขึ้นผ่าน Open Banking และเกตเวย์การชำระเงินของ Unzer กลยุทธ์การชำระเงินใหม่ของสหราชอาณาจักรเป็นการรวม Open Banking เข้ากับการรับรองความถูกต้องของลูกค้าที่แข็งแกร่งและการระบุตัวตนดิจิทัล เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
อีคอมเมิร์ซหันมาใช้ไบโอเมตริกด้านพฤติกรรมหลังจากขาดทุน 48,000 ล้านดอลลาร์
ในอดีตผู้ค้าออนไลน์หลีกเลี่ยงการใช้ข้อกำหนด KYC ที่เข้มงวดมากขึ้น โดยเกรงว่าความขัดแย้งจะทำให้ลูกค้าท้อใจ แต่การฉ้อโกงทางออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้น ในปี 2566 ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกสูญเสียเงินกว่า 48 พันล้านดอลลาร์สหรัฐจากการฉ้อโกง ซึ่งเพิ่มขึ้น 16 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้วตามสู่ข้อมูลจาก Juniper Research
เทคโนโลยีสำคัญในการป้องกันการฉ้อโกงคือการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจดจำใบหน้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซควรใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ร่วมกับเอกสาร eID บริษัทกล่าวในรายงานการป้องกันการฉ้อโกงในรายงานอีคอมเมิร์ซปี 2024-2025
Juniper Research ยังคาดการณ์ว่าในปี 2025 จะได้เห็น "การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่" ในด้านฟินเทคและการชำระเงิน
แม้ว่ารูปแบบการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกที่พบบ่อยที่สุดรูปแบบหนึ่งในปัจจุบันคือไบโอเมตริกใบหน้า แต่บริษัทวิจัยคาดการณ์ว่าในปีหน้าจะเห็นการนำไบโอเมตริกซ์ด้านพฤติกรรมไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น ในรูปแบบของการยืนยัน ID แบบพาสซีฟ ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อให้สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้อย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงอีกประการหนึ่งที่เราอาจเห็นในปี 2568 คือการพัฒนา AI สำหรับการทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงการป้องกันการฉ้อโกงและการยืนยันตัวตน
“เราคาดว่า AI จะถูกใช้งานในระดับเครือข่ายและระบบมากขึ้นกว่าที่เคยในปี 2568 เพื่อการฉ้อโกง วิเคราะห์ธุรกรรมในลักษณะไม่เชื่อเรื่องช่องทางและตรวจจับรูปแบบก่อนที่จะเกิดการสูญเสียครั้งใหญ่” บริษัท กล่าวใน10 อันดับ Fintech และแนวโน้มการชำระเงินกระดาษ.
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หน่วยงานกำกับดูแลอาจบังคับให้ Apple เปิดระบบนิเวศการชำระเงิน NFC ซึ่งหมายความว่ากระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น กระเป๋าเงินจาก Samsung หรือ Google อาจนำไปใช้กับ iPhone ได้
Mastercard ช่วยลดความยุ่งยากในการชำระเงินอีคอมเมิร์ซของ Unzer
Unzer บริษัทด้านการชำระเงินในเบอร์ลินจะใช้โซลูชั่นที่ขับเคลื่อนโดย Open Banking ของ Mastercard เพื่อเสนอการชำระเงินอีคอมเมิร์ซผ่านเกตเวย์การชำระเงินของ Unzer ในเยอรมนี ออสเตรีย และเดนมาร์ก
Open Banking ของ Mastercard ช่วยให้เจ้าของบัญชีธนาคารสามารถชำระเงินดิจิทัลให้กับร้านค้าได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ธุรกรรมจะดำเนินการผ่านกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของธนาคารที่มีอยู่ รวมถึงการตรวจสอบยืนยันทางชีวภาพ ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงินเมื่อไม่นานมานี้บริษัทวางแผนที่จะพลิกโฉมการช้อปปิ้งออนไลน์ภายในปี 2573 โดยใช้การผสมผสานระหว่างโทเค็นธุรกรรมที่ปลอดภัยและการรับรองความถูกต้องทางชีวภาพ
Unzer นำเสนอระบบ POS บนมือถือและการจัดซื้อออนไลน์ในร้านค้าสำหรับร้านค้ามากกว่า 85,000 แห่งทั่วยุโรป
กลยุทธ์การชำระเงินในสหราชอาณาจักรมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขการฉ้อโกงทางดิจิทัล
รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้เผยแพร่วิสัยทัศน์การชำระเงินแห่งชาติเพื่อ "ขจัดความแออัดด้านกฎระเบียบในปัจจุบัน" และเพิ่มโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงิน ธนาคารแบบเปิด รหัสดิจิทัล และการต่อสู้กับการฉ้อโกง ถือเป็นจุดเด่นของเอกสารนี้ที่ตีพิมพ์ในเดือนพฤศจิกายน
สหราชอาณาจักรต้องการเป็นผู้นำระดับโลกในด้าน Open Finance ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างแบบจำลองเชิงพาณิชย์จึงมีความสำคัญต่อการพัฒนา การชำระเงินแบบบัญชีต่อบัญชีที่เปิดใช้งาน Open Banking สำหรับอีคอมเมิร์ซจะกลายเป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในระยะสั้นถึงระยะกลาง
เอกสารดังกล่าวระบุว่าหลายภาคส่วนจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลประจำตัวดิจิทัล ที่จะสร้างพื้นฐานสำหรับบริการตรวจสอบดิจิทัลโดยไม่ต้องสร้างระบบ ID ดิจิทัลที่บังคับ
สุดท้ายนี้ เพื่อปรับปรุงการต่อสู้กับการฉ้อโกง รัฐบาลกำลังวางแผนเพิกถอนกฎเกณฑ์การตรวจสอบการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการรับรองความถูกต้องของลูกค้าอย่างเข้มงวด (SCA) ในข้อบังคับบริการการชำระเงินปี 2017 ซึ่งต้องใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ สิ่งนี้จะช่วยให้ Financial Conduct Authority (FCA) สามารถรวมแง่มุมต่างๆ ของมาตรฐานทางเทคนิคเข้ากับกฎเกณฑ์ของตน ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการป้องกันการฉ้อโกง
วิสัยทัศน์การชำระเงินแห่งชาติเป็นการตอบสนองต่ออนาคตของการทบทวนการชำระเงินปี 2023นำโดยโจ การ์เนอร์ เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ รัฐบาลกำลังจัดตั้งคณะกรรมการจัดส่งวิสัยทัศน์การชำระเงิน ซึ่งเป็นกลุ่มผู้มีอำนาจข้ามสายอาวุโส ซึ่งมีกระทรวงการคลังเป็นประธาน
หัวข้อบทความ
-------
