อเมซอนยอมรับว่า "โง่" ในความสัมพันธ์ปี 1984

" โง่ "- นี่คือวิธีที่ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Amazon อธิบายวิธีที่พ่อค้าออนไลน์รายนี้ดำเนินการลบเวอร์ชันดิจิทัลของ Kindle (หนังสืออิเล็กทรอนิกส์) ออกจาก Kindle1984เพื่อแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย

คดีนี้ก่อให้เกิดความปั่นป่วนมากมายบนเว็บอเมริกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากผู้ใช้ Kindle ที่ดาวน์โหลดนวนิยายของ George Orwell จาก Amazon.com แต่ยังฟาร์มเลี้ยงสัตว์โดยผู้เขียนคนเดียวกันก็ตระหนักว่าพวกเขาไม่มีอีกต่อไปแล้ว ในความเป็นจริง ไฟล์ดังกล่าวถูกทำลายโดย Amazon เนื่องจากเป็นสำเนาหนังสือละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งขายได้ในราคา 99 เซ็นต์ จัดทำโดยบริษัทที่ไม่มีสิทธิ์

หนังสือทั้งสองเล่มยังคงจำหน่ายอยู่ แต่เป็นฉบับที่ถูกกฎหมาย

ในทางปฏิบัติ Kindle จะซิงโครไนซ์กับห้องสมุดออนไลน์ของผู้ซื้อผ่านบัญชี Amazon.com ของผู้ซื้อรายหลัง ไซต์ได้ลบไฟล์ที่มีการโต้แย้งออกจากไลบรารีนี้ และไฟล์เหล่านั้นจึงถูกลบออกจาก Kindle โดยอัตโนมัติ ผู้ซื้อจะได้รับแจ้งทางอีเมลและได้รับเงินคืนทางออนไลน์

ฟาร์มเลี้ยงสัตว์et1984เป็นขายเสมอในรุ่นอิเล็กทรอนิกส์ แต่คราวนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย ในราคา 9.99 ดอลลาร์ Amazon ยังคงต้องขอโทษที่ดำเนินการในลักษณะที่โหดร้ายเช่นนี้โดยไม่มีการเตือนลูกค้า

ในบล็อกของชุมชนคินเดิล(ดูภาพหน้าจอตรงข้าม) Jeff Bezos ยอมรับที่ "วิธีแก้ไขปัญหาของเรา[สำเนาที่ผิดกฎหมาย หมายเหตุบรรณาธิการ]เป็นคนโง่ ไร้ความคิด และไม่สอดคล้องกับหลักการของเราเลย-- เขายอมรับคำวิพากษ์วิจารณ์และสรุปด้วยคำพูดของเขา-ขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อผู้บริโภค-และสัญญาว่าจะใช้ตอนนี้เพื่อสร้างทางเลือกที่ดีกว่าในอนาคต นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าลูกค้าสัมพันธ์ระดับสูง

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-