สายที่ไม่ต้องการ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่สามารถใช้หมายเลข 06 และ 07 ได้อีกต่อไป

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 หมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วย 06 และ 07 จะถูกสงวนไว้สำหรับบุคคลทั่วไป และธุรกิจจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป แนวทางที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อจำกัดการโทรที่ไม่ต้องการ

หน่วยงานกำกับดูแลการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (Arcep) ได้ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่าตัวเลขที่ขึ้นต้นด้วย 06 และ 07 จะถูกสงวนไว้สำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคลเท่านั้น ซึ่งจะช่วยจำกัดการโทรที่ไม่ต้องการและการตรวจตราเชิงพาณิชย์อื่นๆ ที่เกิดขึ้นก่อนเวลาอันควรของบุคคล

จำกัดการเปิดเผยของผู้ใช้ต่อ "การฉ้อโกงและการละเมิด"

คุณอาจเคยประสบกับสถานการณ์ที่ฝ่ายบริการลูกค้าเร่งรีบโทรหาคุณอย่างไม่ลดละเป็นเวลาหลายวันจนกว่าคุณจะรับสาย แม้ว่าพวกเขาจะส่งหมายเลขดังกล่าวว่าเป็น "สแปม" หรือ "ขยะ" ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พวกเขาจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขเหล่านี้คือหมายเลข 09 แต่บางครั้งอาจใช้หมายเลข 06 หรือ 07 เพื่อโทรออกหาบุคคล

แนวทางปฏิบัตินี้จะไม่สามารถทำได้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 Arcep ปรารถนาที่จะ "จำกัดความรำคาญที่ผู้ใช้ได้รับ" ที่ได้รับสายหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์:

-หน่วยงานขอสงวนสิทธิ์การใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 06 และ 07 ซึ่งติดอยู่กับผู้ใช้ในใจของทุกคนอย่างถาวร - เฉพาะสำหรับบริการสื่อสารระหว่างบุคคล-

ดังนั้นผู้ให้บริการจะต้องเชื่อมโยงบริการสนทนาและส่งข้อความกับหมายเลขเหล่านี้ บริษัทที่ดำเนินการโทรโดยไม่ได้นัดหมายจะต้องใช้หมายเลข 09 หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ขยายเวลาออกไป

กรอบที่กำหนดไว้อย่างดี

Arcep จึงสงวนหมวดตัวเลขใหม่ที่ขึ้นต้นด้วย 09 เพื่อให้ a“แพลตฟอร์มทางเทคนิค”สามารถติดต่อสมัครสมาชิกได้ หน่วยงานกำกับดูแลการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ระบุว่าสามารถใช้บริบทใดได้บ้าง:

-ตัวอย่างเช่น หมายเลขเหล่านี้อาจใช้เพื่อสร้างการสนทนาด้วยข้อความระหว่างแบรนด์กับลูกค้า หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์ในระยะสั้นมากสำหรับบางสถานการณ์ของการเชื่อมต่อชั่วคราวผ่านแพลตฟอร์ม (ผู้ส่งพัสดุ คนขับรถ VTC เป็นต้น) .) -

หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเป็นพื้นที่ล่าสัตว์ยอดนิยมสำหรับผู้ขายตรงมายาวนาน- แต่เนื่องจากอย่างหลังมีการใช้น้อยลง ปัจจุบันเบอร์มือถือของเราจึงได้รับสายจากบริษัทต่างๆ เป็นประจำ โชคดีมีโซลูชั่นเพื่อบล็อก SMS และการโทรที่ไม่ต้องการแต่บางส่วนก็ยังหลุดลอดผ่านรอยแตกร้าวไป

แนวทางของ Arcep จะทำให้ผู้ใช้มองเห็นประเภทการโทรที่พวกเขาได้รับได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะลดจำนวนการโทรแบบ Cold Call