สวัสดีตอนเย็นทุกคน เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Benoît Tabaka หัวหน้าฟอรัมสิทธิทางอินเทอร์เน็ต ที่จะตอบทุกคำถามของคุณในหัวข้อ 'การคุ้มครองสำหรับ
ผู้บริโภคในโลกไซเบอร์? -
สวัสดีตอนเย็นทุกคนLyonain: ไซต์ผู้ค้าสามารถปรับเปลี่ยนราคาที่ตกลงไว้ของผลิตภัณฑ์หลังการซื้อและเรียกเก็บเงินตามจำนวนก่อนส่งคำสั่งซื้อได้หรือไม่
ก่อนอื่น ไซต์ผู้ขายสามารถรวบรวมราคาของคำสั่งซื้อได้อย่างอิสระก่อนที่จะส่ง จากนั้นในการเปลี่ยนแปลงราคา สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ซื้อเท่านั้นSAÏD: หากคุณซื้อในต่างประเทศ มีกฎหมายอะไรบ้างที่บังคับใช้กับธุรกรรมนี้?
หลักการก็คือการใช้กฎหมายฝรั่งเศส เว้นแต่ผู้ขายจะเป็นบุคคลธรรมดา ที่นั่นสามารถใช้กฎหมายทั้งสองฉบับได้greg: กฎพื้นฐานในการซื้ออย่างปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตมีอะไรบ้าง
kloug: มีจุดใดบ้างที่สามารถตรวจสอบบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก่อนที่จะซื้อเพื่อจำกัด
ความเสี่ยงเหรอ?
เลือกเว็บไซต์ที่ถูกต้อง?” ไซต์ที่รู้จักและมีการแสดงตนบนเว็บ?” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์นั้นปลอดภัย ณ เวลาที่ชำระเงิน ตรวจสอบว่ารายละเอียดการติดต่อของผู้ขายปรากฏในกรณีที่เกิดปัญหา และสุดท้าย ไม่ใช่
ลังเลที่จะเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณหากคุณไม่ชอบเฟรด: กฎหมายว่าอย่างไรเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ? การคุ้มครองผู้บริโภคออนไลน์มีอะไรบ้าง?
ฉันอาจใช้เวลาสองชั่วโมงในการพูดทุกอย่าง! โดยทั่วไปแล้ว กฎเกณฑ์จะเหมือนกับการค้าแบบดั้งเดิม พวกเขาจะปกป้องผู้บริโภคมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์xav: องค์กรใดบ้างที่สามารถช่วยเหลือผู้บริโภคในโลกไซเบอร์ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งได้?
ผู้แสดงหลายคน: DGCCRF ในกรณีที่มีการฉ้อโกง ในกรณีที่เกิดปัญหาในสัญญา: การบริการลูกค้า สมาคมผู้บริโภค แม้กระทั่งบริการไกล่เกลี่ยLéa: คุณคิดอย่างไรกับเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาและเชื่อถือได้หรือไม่
เว็บไซต์เปรียบเทียบราคามีขีดจำกัด: เปรียบเทียบราคาเท่านั้น ไม่ใช่บริการ! ดังนั้น จึงไม่จำเป็นต้องอ้างอิงทุกไซต์ ดังนั้นพวกเขาจึงให้แนวคิดแรกเกี่ยวกับข้อเสนอที่มีอยู่เท่านั้นKiwi: การผ่านบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้จะปกป้องเราในเว็บไซต์ขายแบบ peer-to-peer หรือไม่?
โดยหลักการแล้ว บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ช่วยให้เราสามารถปกป้องตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ: เรารับรองว่าเราจะส่งสินค้าให้และผู้ขายจะได้รับเงิน แต่การฉ้อโกงได้พัฒนาบนอินเทอร์เน็ตและมีเว็บไซต์ปลอมที่เชื่อถือได้ของบุคคลที่สามเกิดขึ้น
สร้าง. คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มการขายเสมอว่าเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้นั้นเชื่อถือได้หรือไม่jacque: ฟอรัมสิทธิทางอินเทอร์เน็ตคืออะไร? ทำไปเพื่ออะไรก็ไม่รู้!
เป็นองค์กรที่สร้างขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานสาธารณะที่รับผิดชอบด้านกฎหมายและสังคมที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต FDI ให้คำแนะนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หน่วยงานสาธารณะ และแจ้งให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทราบ (โดยเฉพาะผ่านทางเว็บไซต์)
Droiddunet.fr)เขายังมี
บริการไกล่เกลี่ยxav: คุณ Tabaka คุณมีบทบาทอะไรในฟอรัมสิทธิทางอินเทอร์เน็ต?
ฉันรับผิดชอบเรื่องอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่ฉันก็ทำสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมายเช่นกันcamille22: ในปัจจุบัน อะไรคืออันตรายร้ายแรงที่สุดที่ผู้บริโภคในโลกไซเบอร์ต้องเผชิญ? เขาควรระวังอะไรมากที่สุด? และบางทีคุณอาจมีกฎง่ายๆ สองสามข้อเพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายเหล่านี้...
เมอร์ซี่ !
อันตรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือตัวเขาเองอย่างไม่ต้องสงสัย! เขาจะต้องระมัดระวัง เขาจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เขาเลือกซื้อ เขาจะต้องระมัดระวังในการให้หมายเลขบัตรเครดิตธนาคารของเขา และให้ความสนใจกับสิ่งนี้
ที่เขาได้รับทางอีเมลและหลีกเลี่ยงฟิชชิ่ง !Humungus: ตัวอย่างของฟิชชิ่งทวีคูณและ 'สมบูรณ์แบบ' มากขึ้นเรื่อยๆ จะระบุการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ได้อย่างไร และมีวิธีแก้ไขอย่างไร?
ทุกวันนี้ ไม่มีบริษัทใดขอให้ลูกค้าแจ้งหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ผ่านทางอีเมลธรรมดา ๆ สัญชาตญาณแรกก็คือว่า หากคุณได้รับคำขอดังกล่าว
ความสนใจ ! จากนั้นคุณต้องติดต่อบริษัทที่ 'ออก' และดูว่าเป็นผู้ริเริ่มข้อความจริงหรือไม่
ในกรณีที่มีการฉ้อโกง 2 สถานการณ์ คือ หากเป็นการฉ้อโกงบัตรธนาคาร ธนาคารจะต้องคืนเงินให้คุณภายใน 70 วัน หากเป็นการฉ้อโกงเกี่ยวกับการโอนเงิน คุณจะต้องตรวจสอบกับธนาคารของคุณว่าสามารถ
ได้รับการชดเชย กฎหมายไม่ได้คุ้มครองคุณอย่างเป็นระบบในกรณีหลังนี้นามแฝง: จะจดจำไซต์ที่มีป้ายกำกับได้อย่างไร พวกเขาคืออะไรและเหนือสิ่งอื่นใดมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ
ไม่มีป้ายกำกับอย่างเป็นทางการ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายอื่นจะช่วยคุณตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้ดีที่สุด ทำการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตดูว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตพูดอะไรเกี่ยวกับผู้ขายรายนี้หรือรายนั้น
มันมักจะเป็นแนวทางหรือฉลากที่ดีที่สุดที่มีอยู่!นักข่าว 01net. : สิทธิในการถอนใช้กับการซื้อระหว่างบุคคลหรือไม่?
คำถามที่ดี! สิทธิ์ในการเพิกถอนใช้ไม่ได้เมื่อผู้ขายเป็นบุคคลธรรมดา เว้นแต่พวกเขาจะตัดสินใจมอบสิทธิ์ดังกล่าวให้กับคุณ... แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยากวิเวียน: Internet Rights Forum แนะนำไซต์อีคอมเมิร์ซหรือสร้างบัญชีดำหรือไม่?
ไม่มีทาง. ไม่ใช่ภารกิจของเราที่จะให้รายชื่อผู้ค้าออนไลน์ที่ดีหรือไม่ดีกีวี่ : ถ้าเราซื้อจากเว็บต่างประเทศ ธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนมั้ย?
ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับสกุลเงินที่ชำระเงิน หากดำเนินการเป็นสกุลเงินยูโร จะไม่มีค่าธรรมเนียม ในทางกลับกัน หากดำเนินการเป็นสกุลเงินต่างประเทศ ธนาคารอาจจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนกับคุณKiwi: ระบบ Paypal น่าเชื่อถือหรือไม่?
Paypal เป็นตัวกลางการชำระเงิน สิ่งที่แน่นอนก็คือหมายเลขบัตรธนาคารของคุณจะไม่ถูกแฮ็กหรือดักจับ อย่างไรก็ตาม Paypal จะไม่ตรวจสอบว่าคุณกำลังชำระเงินให้กับใคร ดังนั้นคุณจะต้องใช้ความระมัดระวัง
จุดนี้!เจอโรม: ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันบนเว็บไซต์ต่างประเทศไม่ถูกส่งถึงฉัน?d2g: จะต่อต้านผู้ขายชาวต่างชาติในระหว่างการขายบนเว็บไซต์ประมูลเช่น eBay ได้อย่างไร?
ตามทฤษฎีแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือแพลตฟอร์ม หากเป็นไซต์ช็อปปิ้งแบบ peer-to-peer นี่เป็นภาพสะท้อนแรกที่มี! จากนั้นหากไม่ได้ผล คุณจะยังมีทางเลือกอยู่
ติดต่อกับสมาคมผู้บริโภคซึ่งอาจมีความเชื่อมโยงกับสมาคมอื่นๆ ในประเทศเหล่านี้ หากผู้ขายอยู่ในยุโรป คุณสามารถติดต่อ European Consumer Center ใน Kehl ซึ่งสามารถช่วยเหลือคุณได้
ในแนวทางของคุณcamille22: ปาร์ตี้ทางอินเทอร์เน็ตไม่มีความรุ่งโรจน์เหมือนวันวานอีกต่อไป คุณคิดอย่างไร? นี่เป็นนอกหัวข้อเล็กน้อย แต่ไม่ใช่ทั้งหมดตั้งแต่นี้แชทเกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของเทศกาลอินเทอร์เน็ต!
ทำไมต้องเฉลิมฉลองบางสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา? วันนี้เราควรจัดงานปาร์ตี้โดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตแทนโอบิ: มีการกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับค่าจัดส่งหรือผู้ขายทำตามที่เขาต้องการหรือไม่?
วันนี้ไม่มีอะไรคงที่ ผู้ขายไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เขาต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงจำนวนเงินทั้งหมดก่อนการตรวจสอบคำสั่งซื้อขั้นสุดท้าย!Humungus: เกือบสองปีหลังจากการบังคับใช้ LCEN เราจะประเมินการใช้กฎหมายในเชิงบวกได้หรือไม่ บริษัทต่างๆ กำลังเล่นเกมนี้อยู่หรือความพยายามยังจำเป็นอยู่?
กฎหมายนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แท้จริง ประการแรกทำให้สามารถเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคได้: สัญญาถูกเก็บถาวร, เงื่อนไขทั่วไปของการขายสามารถเข้าถึงได้ง่าย ช่วงเวลาของสัญญาถูกทำเครื่องหมายไว้
โดยการดับเบิลคลิกและเหนือสิ่งอื่นใดคือความรับผิดทั้งหมดทำให้ผู้ค้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นร้านค้าครบวงจรในกรณีที่เกิดปัญหา และทั้งหมดนี้โดยไม่ลืมการควบคุมดูแลการสำรวจแร่เชิงพาณิชย์ทางอีเมล ในท้ายที่สุดก
กรอบการทำงานซึ่งทำให้ผู้บริโภคไซเบอร์ชาวฝรั่งเศสเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับการคุ้มครองที่ดีที่สุดในยุโรป!xboy: คุณคิดว่าอีคอมเมิร์ซจะพัฒนาไปอย่างไรในปีต่อๆ ไป การคุ้มครองผู้บริโภคออนไลน์จะดีขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือไม่
การคุ้มครองผู้บริโภคก็ดีอยู่แล้ว จะมีการปรับปรุงแต่เพียงเล็กน้อยในประเด็นใหม่ (เช่น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) ซึ่งจะสนับสนุนการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่จะเชื่อมโยงกัน
อย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาจำนวนสมาชิก และตัวมันเองเชื่อมโยงกับอัตราของอุปกรณ์ในครัวเรือน... ดังนั้นเราจึงโชคดีที่ยังมีปีที่ดีรออยู่ข้างหน้าzebulon: หากสินค้ามาไม่ตรงเวลา เราสามารถถอนออกได้หรือไม่?
คุณสามารถถอนออกด้วยเหตุผลใดก็ได้ เงื่อนไขเดียวคือดำเนินการภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ (พัสดุจึงต้องมาถึง) และตรวจสอบว่าสินค้าได้รับประโยชน์จากสิทธิ์นี้หรือไม่ (เช่น ข้อจำกัด
มีอยู่สำหรับซีดีหรือดีวีดี) โปรดทราบว่าคุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าKiwi: มีความเสี่ยงในการซื้อบนเว็บไซต์ขายแบบ peer-to-peer มากกว่าบนไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไม่?
ปัจจุบันนี้ ไม่มีปัญหาในการซื้อผ่านช่องทางการขายเหล่านี้อีกต่อไป ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวส่วนใหญ่จะอยู่ที่ทางเลือกของผู้ขายและคุณภาพ นี่คือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่าง!โกรธ: ฉันซื้อกล้องออนไลน์ แต่ตอนนี้ไซต์อยู่ลงและเห็นได้ชัดว่าอยู่ในการชำระบัญชี ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?
คุณอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก หากไซต์อยู่ระหว่างการชำระบัญชี โปรดติดต่อผู้ชำระบัญชีโดยตรงซึ่งจะลงทะเบียน 'การเรียกร้อง' ของคุณ แต่คุณจะมีโอกาสน้อยที่จะชนะคดีของคุณ
อนิจจา.joao: คุณมีตัวเลขเกี่ยวกับการค้าออนไลน์และการฉ้อโกงเป็นพิเศษหรือไม่?
ชาวฝรั่งเศสหนึ่งในสี่ใช้อินเทอร์เน็ต ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตครึ่งหนึ่งซื้อเป็นประจำ ด้านฉ้อโกงไม่มีตัวเลข เราเพิ่งเห็นการลดลงอย่างต่อเนื่องในกรณีของการฉ้อโกงบัตรธนาคาร (จำนวนที่ใช้ไปในทางที่ผิดในชีวิต)
จริงและใช้บนเน็ต)camille22: คุณเสพอินเทอร์เน็ตบ่อยหรือเปล่า?
โอ้ใช่…! ฉันซื้อทุกอย่างบนเว็บเป็นประจำ (และบางคนอาจพูดมากเกินไปด้วยซ้ำ) ฉันยังช้อปปิ้งของฉัน!d2g: คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ศิลปินรุ่นเยาว์ที่ต้องการขายผลงานทางดนตรีของตนทางออนไลน์อย่างอิสระ นอกแพลตฟอร์มเพลงขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้
เพื่อสร้างไซต์ของตนเองหรือเพื่อใกล้ชิดกับไซต์ความร่วมมือบางแห่งที่รวบรวมศิลปินดังกล่าวไว้ด้วยกัน นอกจากนี้เรายังต้องจับตาดูร่างพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ซึ่งจะกำหนดไว้สำหรับการสร้างไซต์ดังกล่าวLoanna: ข้อพิพาทมีความสำคัญมากกว่าในบริบทของการซื้อระหว่างเอกชนหรือไม่?
เลขที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการไกล่เกลี่ยของเราระบุว่าอาจประสบปัญหาประเภทเดียวกันและในสัดส่วนที่เท่ากันบนเว็บไซต์การขายระหว่างบุคคลหรือเว็บไซต์แบบเดิมๆนักข่าว 01net. : ฉันควรทำอย่างไรหากบัตรธนาคารของฉันถูกใช้อย่างฉ้อโกงบนอินเทอร์เน็ต?
คำตอบ: ติดต่อธนาคารของคุณภายใน 70 วันนับจากวันที่เกิดการฉ้อโกง จากนั้นธนาคารจะต้องคืนเงินให้คุณตลอดจนค่าใช้จ่ายทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เธออาจขอพิธีการบางอย่างจากคุณ
เช่น การร้องทุกข์ หรือคำสาบานpatrick: คุณคิดอย่างไรกับบริการของ Net Mediator
ฉันสงสัยว่าฉันสามารถเป็นกลางได้ 🙂 บริการ FDI นี้ทำงานได้ดีมากมานานกว่าหนึ่งปี และจัดการกับคดีมากกว่า 3,200 คดีด้วยอัตราความสำเร็จที่ดีมากKiwi: คุณจะหันไปหาใครได้บ้าง เมื่อคุณไม่สามารถรับออเดอร์ได้แม้จะโทรมาหลายครั้งแล้วก็ตาม
ส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อติดตามผลกับร้านค้าออนไลน์ หากไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อสมาคมผู้บริโภคหรือบริการไกล่เกลี่ยได้ลิเลียน: ฉันเป็นผู้ขายเว็บไซต์มือสอง ฉันจะได้รับการพิจารณาให้เป็นมืออาชีพจาก CA ใด
ไม่มีเกณฑ์ มันเป็นเรื่องของพฤติกรรม! คุณจะเป็นมืออาชีพ หากคุณทำตัวเหมือนมืออาชีพ กล่าวคือ คุณต้องการทำกำไรจำนวนมากจากมันหรือไม่? คุณทำเช่นนี้
เป็นประจำ ? คุณทำการซื้อแบบเจาะจงแล้วขายต่อบนแพลตฟอร์มเหล่านี้หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณเป็นมืออาชีพและต้องเคารพภาระผูกพันต่างๆ!kloug: ร้านค้าออนไลน์มีเวลาจัดส่งสูงสุดหรือไม่?
พวกเขามีกำหนดเวลาตามที่ระบุไว้ในโฆษณาอยู่แล้วและเป็นองค์ประกอบตามสัญญา! หากไม่มีการระบุใดๆ จะมีเวลา 30 วันในการจัดส่งลูกค้าที่คลั่งไคล้: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันสั่ง DVD RW จากต่างประเทศ โดยรู้ว่าไม่เสียภาษี?
กฎหมายกำหนดว่าคุณจะต้องจ่ายเงินจำนวนนี้ให้กับองค์กรที่เรียกเก็บเงินเองด้วยตนเองpatrick: มีการรับประกันอะไรบ้างทางออนไลน์เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ไอที
การรับประกันเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป้าหมายนี้: ขาดความสอดคล้อง (ภาระผูกพันในการส่งมอบสิ่งที่สอดคล้องกับสิ่งที่สั่ง) และข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่สำหรับสิ่งใดก็ตามที่จะถูกค้นพบอยู่ระหว่างดำเนินการ
ของการใช้งานKiwi: คุณคิดอย่างไรกับระบบ 'การขายของเอกชน'?
มันเป็นระบบที่น่าสนใจ แต่ปฏิบัติตามกฎเดียวกันอย่างถูกกฎหมาย สิ่งนี้ดึงดูดใจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มองหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุดอย่างเป็นระบบ!zara: เมื่อไหร่จะมีโลโก้สำหรับพ่อค้าที่ซื่อสัตย์บนเน็ต? ป้ายจริงเหรอ?
การมีโลโก้จริงเป็นเรื่องยากเสมอไป ความคิดริเริ่มทั้งหมดค่อยๆ หายไป เนื่องจากพ่อค้าตระหนักว่าฉลากที่แท้จริงคือแบรนด์ของพวกเขา ดังนั้น ในปัจจุบัน สิ่งที่ทำให้โลโก้ความซื่อสัตย์กลายเป็นเมื่อก่อน
ทุกอย่าง 1/ แบรนด์ของผู้ค้าออนไลน์และความมีชื่อเสียง 2/ ความคิดเห็นของผู้บริโภคที่จะสร้างชื่อเสียงนี้ฮีโร่: หากคุณซื้อเสื้อผ้าทางออนไลน์และสังเกตเห็นเมื่อได้รับสินค้าว่าสินค้าที่สั่งซื้อมีขนาดเล็กเกินไป คุณสามารถเปลี่ยนหรือขอเงินคืนได้หรือไม่
คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการถอนตัวได้ภายใน 7 วันด้วยค่าใช้จ่ายของคุณและคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วันกีวี: ธนาคารบางแห่งได้เปิดตัวหมายเลขบัตรธนาคารแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับการซื้อทางอินเทอร์เน็ต นั่นได้ผลเหรอ?
ใช่มันได้ผล! แต่เครื่องมือเหล่านี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อ 1/ สร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่ลังเล และ 2/ ให้การรับประกันเพิ่มเติมแก่ผู้บริโภคที่ยังต้องการลองซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะไม่มีวันป้องกันได้
หมายเลขบัตรธนาคาร 'จริง' ของคุณซึ่งสามารถดักจับได้ที่ร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน ฯลฯฮีโร่: แต่ 7 วันนับจากเวลาที่ซื้อหรือรับสินค้า? ในกรณีนี้ตราประทับเป็นของแท้หรือไม่?
ใช้เวลา 7 วันนับจากวันที่ผู้บริโภคได้รับพัสดุ 'ทางกายภาพ'!cmoi: ฉันได้รับของแล้ว แม้ว่าฉันจะไม่ได้สั่งอะไรเลย แต่พวกเขาก็ขอเงินจากฉัน จะทำอย่างไร?
นี่อาจเป็นกรณีของการบังคับขายที่ถูกประณามตามกฎหมาย ในกรณีนี้ คุณเพียงแต่ต้องคืนสินค้าด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ส่ง มิฉะนั้นอาจเกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน ติดต่อผู้ขาย!stmarcménage: มีเว็บไซต์คำแนะนำสำหรับผู้บริโภคทางไซเบอร์มือใหม่หรือผู้ระมัดระวังเช่นฉันหรือไม่?
คุณสามารถปรึกษา DroitDuNet.fr ซึ่งมีไฟล์มากกว่า 150 ไฟล์ที่จะตอบคำถามของคุณHumungus: เกมออนไลน์ที่ปัจจุบันถูกห้ามภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส เป็นที่สนใจของผู้เล่นและธุรกิจจำนวนมาก สมาชิกสภานิติบัญญัติและ/หรือ FDI กำลังพิจารณาเรื่องนี้หรือไม่?
จนถึงปัจจุบัน การอภิปรายอยู่ระหว่างดำเนินการในระดับชาติและระดับชุมชน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการพัฒนาเพิ่มเติมสามารถคาดหวังได้ในฝั่งฝรั่งเศสkretinus: หากมีการกระทำฉ้อโกงจากคอมพิวเตอร์ของฉันภายใต้การควบคุมของบุคคลที่สามผ่านทางอินเทอร์เน็ต ใครคือผู้กระทำผิด?
ผู้กระทำผิดคือผู้ที่ก่ออาชญากรรม แต่แล้วเจ้าหน้าที่จะติดตามเจ้าของคอมพิวเตอร์และแม้แต่สายอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้น จากนั้นคุณจะต้องแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่คุณซึ่งสามารถ
จะยากมาก!Kiwi: เราไม่สามารถบังคับให้แพลตฟอร์มการขายเพลงจัดเตรียมไฟล์ที่สามารถฟังได้จากสื่อทุกประเภทหรือไม่
นี่เป็นส่วนหนึ่งของการถกเถียงอย่างต่อเนื่องในร่างกฎหมายลิขสิทธิ์! ดังนั้นเราจะต้องติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิดมารีน: ฉันซื้อดีวีดีออนไลน์แต่มาในสภาพที่ไม่ดี ฉันควรทำอย่างไร?
ส่งคืนผู้ขายโดยอ้างว่าขาดความสอดคล้องและขอเปลี่ยนlulu: กฎหมายใหม่จะครบกำหนดเมื่อไหร่?
ขณะนี้อยู่ระหว่างการร่างร่างกฎหมาย โดยปกติ Thierry Breton ควรนำเสนอต่อคณะรัฐมนตรีก่อนฤดูร้อนsocha: ขณะนี้ ISP สามารถทำหน้าที่เป็นตัวกลางสำหรับผู้ค้าและเรียกเก็บเงินจำนวนเล็กน้อยสำหรับการซื้อหรือบริการจำนวนเล็กน้อยพร้อมกับการสมัครของเรา จะมีประโยชน์อะไรถ้าเรา
ได้รับใบแจ้งหนี้ที่ไม่เกี่ยวข้องอะไรเลย (ยกเว้นการคลิกที่โชคร้าย!)
โดยปกติ เมื่อทำการชำระเงินแบบไมโครเพย์เมนต์ ควรมี 'ดับเบิลคลิก' ซึ่งจะกำจัด 'การคลิกโดยไม่ตั้งใจ' ในกรณีที่มีข้อพิพาทคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการและ
แสดงความสุจริตใจของคุณzebulon: คุณแนะนำให้ซื้อจากเว็บไซต์ต่างประเทศหรือไม่?
การจัดซื้อในต่างประเทศเป็นไปได้ แต่คุณจำเป็นต้องรู้สองสิ่ง: คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรเมื่อนำเข้าผลิตภัณฑ์หากมาจากประเทศอื่นนอกเหนือจากสหภาพยุโรป แล้วคุณจะมีมากขึ้น
ความยากลำบากในการประเมินคุณภาพของเว็บไซต์และในกรณีที่เกิดปัญหาในการสื่อสาร หากคุณสามารถเอาชนะข้อจำกัดเหล่านี้ได้ คุณก็ไปได้โดยไม่ต้องเสี่ยง!lulu: คุณคิดว่าไฮเปอร์มาร์เก็ตแห่งอนาคตอยู่บนเว็บ (การขายสินค้าในชีวิตประจำวัน ของใช้อุปโภคบริโภค อาหาร ฯลฯ) หรือไม่?
ไฮเปอร์มาร์เก็ตถูกลดทอนความสำคัญลงแล้ว! ที่จะเชื่อว่าเราอยู่ในอนาคตแล้วbill06:คุณคิดอย่างไรกับ eBay และค่าธรรมเนียมในการขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ยังไม่ได้ส่ง
eBay คือผู้ให้บริการที่นำเสนอเครื่องมือ 'การเชื่อมต่อ' เมื่อการเชื่อมต่อเกิดขึ้น พวกเขาสามารถรับค่าคอมมิชชั่นได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย หากเกิดความผิดพลาดในภายหลังก็คือ
ภายนอกไซต์ ดังนั้นความรับผิดชอบจึงไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม ไซต์อาจเตรียมการเพื่อรับค่าชดเชยในสถานการณ์ดังกล่าว แต่นี่เป็นนโยบายเชิงพาณิชย์ของพวกเขาเท่านั้น!ขอบคุณมาก Benoît Tabaka มีคำพูดสุดท้ายบ้างไหม?
ขอบคุณทุกท่าน แล้วพบกันวันพฤหัสบดีหน้าครับ01สุทธิและวันเว้นวันของสัปดาห์บน DroitDuNet.fr! ถึงเวลานั้นให้ซื้อออนไลน์ด้วยความมั่นใจและระมัดระวังพบกันวันพฤหัสบดีที่ 23 มีนาคม เวลา 18.00 น. โดย Stéphane Grégoire และ Benoît Tabaka ที่จะตอบทุกคำถามของคุณในหัวข้อ 'เสรีภาพในการแสดงออก ชีวิตส่วนตัว ดาวน์โหลด' สิทธิอะไร.
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต? -
