โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ทำให้ Windows ใช้ไม่ได้

ผู้ใช้ Windows 10 และ 11 จำนวนมากรายงานว่าระบบปฏิบัติการขัดข้อง ซึ่งเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องโปรแกรมป้องกันไวรัส Aviraซึ่งดูเหมือนว่าจะใช้ทรัพยากรของระบบปฏิบัติการเป็นจำนวนมาก

100% ของทรัพยากรระบบที่ใช้ไป

บน Reddit และฟอรั่มลูกค้า Aviraผู้ใช้รายงานว่าคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานตามปกติ แต่โหลดเดสก์ท็อป Windows ไม่ได้ ประมาณ 20 วินาทีหลังจากเปิดตัวชุดรักษาความปลอดภัย Avira ระบบปฏิบัติการทั้งหมดจะไม่ตอบสนอง วิธีเดียวที่จะรีสตาร์ทพีซีคือใช้ปุ่มทางกายภาพบนเครื่อง

“วันนี้พีซีของฉันเริ่มค้างทันทีเมื่อเริ่มต้นระบบ ฉันพยายามปิดการใช้งานแอปพื้นหลังทั้งหมดจนเหลือเพียง Avira เท่านั้น”ประกาศผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

บางคนแก้ไขปัญหาด้วยการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Aviraโดยใช้วินโดวส์เซฟโหมด- ลูกค้าบางรายของชุดรักษาความปลอดภัยยังประสบปัญหาในการถอดออกจากคอมพิวเตอร์ คนอื่นๆ สามารถเปิดตัวจัดการงานได้ภายในไม่กี่วินาทีแรกของการเริ่มต้นระบบ โดยพบว่าโหลด CPU และ RAM อยู่ที่ 100%

"ฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง... การดำเนินการสุดท้ายคือการถอนการติดตั้ง Avira ฉันสามารถทำได้ในช่วง 20 วินาทีก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้น (ทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ)" ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าว

หากคุณพบปัญหาและถอนการติดตั้ง Avira คุณจะช่วยเหลือตัวเองไม่ได้เนื่องจาก Microsoft Defender เข้ามาแทนที่เมื่อ Windows สังเกตเห็นสิ่งนั้นคุณไม่ได้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส- ปัญหาเกิดขึ้นในสุดสัปดาห์นี้ และ Avira อ้างว่าได้ปรับใช้การแก้ไขโดยอัตโนมัติผ่านการอัปเดตเมื่อวันที่ 11 ธันวาคม ถามโดยคอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊บนี่คือคำตอบอย่างเป็นทางการจากบริษัท:

“ปัญหานี้เกิดจากไฟร์วอลล์ภายในของ Avira ภายใต้สภาวะที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น มีการรายงานครั้งแรกในวันเสาร์ที่ 9 ธันวาคม และควรได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติพร้อมการอัปเดตในวันจันทร์ที่ 11 ธันวาคม ในกรณีที่ไม่น่าเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการอัพเดต ผู้ใช้สามารถติดต่อ Avira Support ทีมงานที่ยินดีช่วยเหลือคุณ -

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : คอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊บ