วิธีที่สตาร์ทอัพท้าทายให้ Google ให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณกลับคืนมา

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 15 เมษายน 2023 ได้รับการอัปเดตในวันพฤหัสบดีที่ 3 สิงหาคมนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการตัดสินใจของหน่วยงานด้านการแข่งขันของอิตาลีที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม

-เดวิดกับโกลิอัท- นี่คือวิธีที่ Silvio Siliprandi ซีอีโอของโฮดาซึ่งเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ ของอิตาลี ที่กำลังต่อสู้กับยักษ์ใหญ่Googleเป็นเวลาหลายปี ผ่านขั้นตอนและการประกาศ ทั้งสองบริษัทต่อสู้กันอิตาลีเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญของรูปแบบธุรกิจของพวกเขา: ประการหนึ่งคือข้อมูลส่วนบุคคลอีกอย่างคือความสามารถในการพกพา ความขัดแย้งนี้ซึ่งค่อนข้างจะไม่มีใครสังเกตเห็นในฝรั่งเศส อาจส่งผลกระทบอย่างเด็ดขาดต่อชาวยุโรปและภาคธุรกิจจำนวน 447 ล้านคน กรณีนี้อาจเป็นกรณีแรกที่ผู้บริโภคได้รับอำนาจเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตน Hoda กระตือรือร้น มันจะก่อให้เกิดการระเบิดครั้งแรกต่อการผูกขาดของยักษ์ใหญ่ด้านการโฆษณา ซึ่งเป็นช่องโหว่ที่บริษัทหลายร้อยแห่งอาจล้มลง ย้อนกลับกันเถอะ

ในปี 2018 เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสหภาพยุโรป (EU) กฎระเบียบของยุโรปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) เพิ่งมีผลบังคับใช้ ของเธอข้อ 20สร้างสิทธิ์ในการพกพาข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลนี้รวบรวมโดยยักษ์ใหญ่เช่น Google, Apple หรือ Meta เมื่อใช้เบราว์เซอร์ ดำเนินการค้นหา หรืออยู่ในเครือข่ายโซเชียล ข้อความนี้ระบุว่าพลเมืองยุโรปสามารถรับข้อมูลของตนในลักษณะที่มีโครงสร้างและอ่านง่าย และสามารถถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังใครก็ได้ที่พวกเขาต้องการ

ในอีกด้านหนึ่ง บทความนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเคลื่อนย้ายจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งได้ง่ายขึ้น ใครก็ตามที่ต้องการเปลี่ยนประกันสามารถขอให้อันใหม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดยอันเก่าหากตรงตามเงื่อนไขบางประการ Jérôme Deboulez ทนายความที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้อธิบาย ในทางกลับกัน ข้อความดังกล่าวควรจะเปิดตลาดสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล จนถึงขณะนี้อยู่ในมือของบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google, Meta หรือ Amazon เท่านั้น ด้วยบทความใหม่นี้ ในทางทฤษฎีแล้ว ตัวกลางอาจมีอยู่เคียงข้างยักษ์ใหญ่ที่รวบรวมข้อมูลและนำมาใช้ใหม่สำหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

สถิติการรับรางวัลสำหรับผู้สมัครสมาชิก

และแน่นอนว่าได้เป็นส่วนหนึ่งของนักแสดงหน้าใหม่เหล่านี้ที่ Hoda สร้างขึ้นในปีเดียวกัน วัตถุประสงค์: เพื่อให้บุคคลสามารถควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน และจ่ายเงินให้พวกเขาเป็น “การลงโทษ» หากข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขามีคุณค่า โดยจะเปิดตัวแอปในปี 2562: “เรา» นำเสนอเป็นฐานข้อมูล ต้องขอบคุณคำสั่งที่ได้รับจากผู้ใช้ Weople จะอ้างสิทธิ์ในนามของพวกเขาในข้อมูลที่บริษัทอื่นได้รวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา จากนั้นจะจัดเก็บไว้ในตู้นิรภัยดิจิทัล และสมาชิกจะสามารถใช้สมบัตินี้ได้ตามที่เห็นสมควร

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถยอมรับว่าข้อมูลของตนเป็น “มีคุณค่า»: แอพจะไม่เปิดเผยตัวตนและนำมารวมกับผู้อื่นวันที่เพื่อสร้างสถิติที่จะขายต่อให้กับผู้ลงโฆษณา -เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล แต่เราสร้างสถิติ เช่น วิธีที่ผู้คนต้องการซื้อน้ำ ไม่ว่าพวกเขาจะชอบขวดแก้วหรือพลาสติกก็ตาม" Alessandro Rossini หนึ่งในที่ปรึกษากฎหมายของ Hoda อธิบาย ในการแลกเปลี่ยน สมาชิกจะได้รับบัตรกำนัลส่วนลด เครดิต หรือรางวัลอื่นๆ

Google และบริษัทอื่นๆ ปฏิเสธที่จะมอบข้อมูลส่วนบุคคล

แต่หลังจากนั้นไม่กี่เดือน สตาร์ทอัพก็เริ่มไม่แยแส เพราะหากบางบริษัทตกลงที่จะเล่นเกมแบ่งปัน บริษัทอื่นๆ จะปิดประตูลง เช่นเดียวกับที่แอปขอเข้าถึงข้อมูลที่รวบรวมโดย Google โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากยักษ์ใหญ่กำลังชะลอตัวลงเมื่อพูดถึงการแบ่งปันสิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญของโมเดลทางเศรษฐกิจของพวกเขาอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับผู้นำรายอื่นๆ ในภาคนี้ Google รวบรวมข้อมูลอย่างหนาแน่นจากผู้ใช้เครื่องมือค้นหาหรือเบราว์เซอร์ ข้อมูลนี้ช่วยให้สามารถสร้างรายได้มหาศาลจากการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

และตอนนี้ผู้มาใหม่เช่น Hoda กำลังขอให้กู้คืนข้อมูลนี้ในนามของผู้ใช้ ในตลาดโฆษณาดิจิทัล ความคิดริเริ่มนี้จำเป็นต้องถูกมองในแง่ลบ บริษัทที่ไม่แยแสรวมถึง Google จะเคาะประตู Garante ซึ่งเป็นหน่วยงานปกป้องข้อมูลของอิตาลีเพื่อถามว่า Hoda เป็นบริษัทที่ปลอดภัยหรือไม่ มีกระบวนการรักษาความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวเพียงพอสำหรับเราในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปให้หรือไม่? การบูตครั้งล่าสุดนี้โดนใจและขอความเห็นจากเพื่อนร่วมงานของเขาจาก European Data Protection Committee (EDPS) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รวบรวม Cnils ของยุโรปไว้ด้วยกัน จากนั้นไม่กี่เดือนต่อมา เธอก็เปลี่ยนใจและถอนคำขอของเธอออกไปโดยไม่ได้ตัดสินใจ ตั้งแต่นั้นมา ขั้นตอนดูเหมือนจะหยุดชะงักลง -เรายังรอความเห็นที่ชัดเจนจากผู้ค้ำประกันอยู่» ที่ปรึกษากฎหมายของ Hoda ยังคงสิ้นหวังจนทุกวันนี้

หลังจากการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวด้านการแข่งขัน

แต่บริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ ยังห่างไกลจากคำพูดสุดท้าย เบื่อที่จะรอการตัดสินใจที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปกป้องข้อมูล เธอจึงเริ่มดำเนินการกับ Google ต่อหน้าหน่วยงานการแข่งขันของอิตาลี (AGCM) เพราะตรงกันข้ามกับสิ่งที่ Article 20 ของ GDPR ระบุไว้ “ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกข้อมูลของตนได้อย่างง่ายดายและทำในสิ่งที่ต้องการ ที่นี่เรามาต่อต้านเทคโนโลยี แม้ว่า Google จะมีอินเทอร์เฟซที่เรียกว่า“เอาออกไป”ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้แต่ละคนถ่ายโอนข้อมูลได้ คุณต้องเป็นวิศวกรจึงจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ และถ้าคุณต้องการทำอะไรกับมัน มันก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย» อธิบาย CEO ของ Hoda กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google จะใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานของผู้เล่นรายย่อยซับซ้อนขึ้น โดยการทำให้การถ่ายโอนดังกล่าวทำได้ยาก

ภายในองค์กรต่อต้านการผูกขาด การโต้เถียงเกิดขึ้นที่บ้าน มากจนในเดือนกรกฎาคม 2565 เจ้าหน้าที่จึงตัดสินใจเปิดการสอบสวนเรื่องการละเมิดตำแหน่งที่โดดเด่นต่อ Googleเพราะเธอสงสัยว่าไททันกำลังวางอยู่”อุปสรรค […] ต่อการระบุกลไกการทำงานร่วมกันที่ทำให้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มของตนสามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่นได้- คุณต้องทำตามขั้นตอนหลายขั้นตอนเพื่อถ่ายโอนข้อมูลนี้ ในขณะที่คุณจะต้องมีลิงก์ที่รวมเข้ากับแอปโดยตรงเพื่อให้การถ่ายโอนง่ายขึ้น และเนื่องจากมีความซับซ้อน ข้อมูลจึงไม่ถูกถ่ายโอน

ภายใต้การสอบสวนโดยหน่วยงานต่อต้านการผูกขาด Google จึงต้องปล่อยมือไป

สถานการณ์ดังกล่าวจะทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบ เขียนผู้มีอำนาจในการแถลงข่าว -พฤติกรรมของ Google อาจจำกัดผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ผู้บริโภคจะได้รับจากข้อมูลของตน -[และเขา]อาจจำกัดการแข่งขันเนื่องจากเป็นการจำกัดความสามารถของผู้ให้บริการทางเลือกในการพัฒนาบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงนวัตกรรม“ เธอโหม่ง การวิพากษ์วิจารณ์ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังโดย Google กลุ่มเสี่ยงต่อการถูกปรับสูง – 10% ของมูลค่าการซื้อขายทั่วโลก – หากไม่ตอบสนองต่อประเด็นที่หน่วยงานเสนอขึ้น

ผลลัพธ์ เจ็ดเดือนต่อมา Google จะปล่อยบัลลาสต์เล็กน้อย เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2566 ที่บริษัทเผยแพร่ข้อผูกพันสามประการ- กล่าวว่ากลุ่มจะทำให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลของตนกับผู้ให้บริการออนไลน์รายอื่นได้ง่ายขึ้น –ข้อความนี้ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Hoda และใช้กับทุกบริษัทที่ต้องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล- แต่นี่ไม่ใช่การยอมรับความผิด หรือการยอมรับแนวทางปฏิบัติในการต่อต้านการแข่งขัน เป็นการเตือนยักษ์ใหญ่ในคำนำของเอกสารนี้ ก่อนที่จะกำหนดเวลาสามเส้น

ครั้งแรกที่มีผลบังคับใช้แล้ว: 1 เมษายน นับตั้งแต่วันนี้ Google ได้จัดทำลิงก์ไปยังหน้าดาวน์โหลดข้อมูลโดยตรง ซึ่งก็คืออินเทอร์เฟซซื้อกลับบ้านจาก Google – บริการใดบ้างเช่น Weople ที่สามารถรวมไว้ในแอปพลิเคชันได้ จากนั้นตั้งแต่เดือนมิถุนายนปีที่แล้ว Google ควรจะจัดทำเอกสารเกี่ยวกับโครงสร้างและการจัดระเบียบข้อมูล เช่น “แผนที่ข้อมูล» ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการสกัด และตั้งแต่เดือนตุลาคม ยักษ์ใหญ่ได้ประกาศว่าจะพัฒนาอินเทอร์เฟซเพื่อให้สามารถพกพาไปยังแพลตฟอร์มของบริษัทอื่นได้โดยตรง รวมถึงการให้การสนับสนุนทางเทคนิคด้วย บริษัทวางแผนที่จะนำเสนอโซลูชั่นขั้นสุดท้ายตั้งแต่ครึ่งแรกของปี 2567

Google ติดต่อโดย01สุทธิโดยประมาณเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้วว่า “ข้อผูกพัน (…) ที่ทำกับ AGCM เน้นย้ำความปรารถนาของเราในการปรับปรุงความสามารถในการพกพาข้อมูลสำหรับผู้ใช้-

คำเตือนสำหรับผู้นำการโฆษณาออนไลน์อื่นๆ ทั้งหมด

ข้อผูกพัน (โดยสมัครใจ) เหล่านี้ได้รับไฟเขียวจาก AGCM เป็นครั้งแรกเมื่อปลายเดือนมีนาคมและเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม หน่วยงานกำกับดูแลของอิตาลีได้ให้การอนุมัติขั้นสุดท้าย ทำให้พวกเขามีผลผูกพันผู้มีอำนาจพิจารณาในกแถลงการณ์-ความมุ่งมั่นที่ Google มอบให้นั้นเพียงพอที่จะแก้ไขข้อกังวลด้านการแข่งขัน- AGCM จึงปิดการสอบสวนข้อต้องสงสัยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติต่อต้านการแข่งขันโดย Google

มีบางอย่างที่น่ายินดี Hoda ซึ่งได้รับการติดต่อจาก01สุทธิ, เชื่อเมื่อวันที่ 3 สิงหาคมว่า ด้วยข้อผูกพันเหล่านี้มีผลบังคับใช้ ก้าวแรกสู่การทำงานร่วมกันของข้อมูลจึงได้เกิดขึ้นแล้ว ภายใน Google เรายังยินดีที่ข้อผูกพันได้รับการยอมรับจากหน่วยงานที่มีอำนาจ โฆษกกล่าว01สุทธิเมื่อวันที่ 2 ส.ค. ว่าคณะจะไป”ยังคงลงทุนใน Takeout โครงการถ่ายโอนข้อมูล และโดยทั่วไปในเรื่องการพกพาข้อมูล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในขณะเดียวกันก็ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของพวกเขา-

หาก Google ตัดสินใจที่จะให้การรับประกันเพียงพอที่จะหลบหนีจากความโกรธเกรี้ยวของ AGCM นั่นก็เป็นเพราะ “พ.ร.บ.ตลาดดิจิทัล» ซึ่งเป็นกฎระเบียบของยุโรปที่จะบังคับให้ยักษ์ใหญ่อำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลมากยิ่งขึ้น ระหว่างรอดำเนินการ กรณีนี้ดูเหมือนเป็นคำเตือนสำหรับผู้เล่นรายอื่นๆ ทั้งหมดที่ดำรงตำแหน่งที่โดดเด่น เช่น Amazon หรือ Meta ซึ่งรวบรวมข้อมูลจำนวนมากในอิตาลีและในยุโรป พวกเขายังสามารถถูกผลักดันได้เช่นเดียวกับที่ Google เคยทำโดยหน่วยงานด้านการแข่งขันของยุโรป เพื่อให้สิทธิ์ในการพกพามีประสิทธิผล และทำให้การถ่ายโอนง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม การต่อสู้ยังไม่สิ้นสุด ที่ปรึกษาด้านกฎหมายของสตาร์ทอัพเน้นย้ำ เนื่องจาก Hoda ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิกเกือบ 60,000 ราย จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อผูกพันทั้งสามข้อของ Google จะมีผลบังคับใช้ทีละจุด สำหรับ Silvio Siliprandi ซีอีโอของบริษัท “เรื่องราวนี้สามารถสอนบริษัทต่างๆ ที่ใช้ข้อมูลของเราในการพิจารณาด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป และเหนือสิ่งอื่นใดคือการร่วมมือกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต (ลูกค้าของพวกเขา) ในรูปแบบที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและครอบคลุมอย่างแท้จริง» เขาเขียนเพื่อตอบคำถามของเราในวันพฤหัสบดีที่ 3 สิงหาคมนี้

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใดการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังสหรัฐอเมริกาจึงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวอย่างไม่น่าเชื่อ

การต่อสู้ครั้งนี้สามารถเปิดตลาดข้อมูลในสหภาพยุโรปได้ทันทีและตลอดไป เนื่องจากความมุ่งมั่นของ Google มีผลกับผู้ให้บริการและผู้ใช้ทุกคนแล้ว จุดที่ Hoda ยินดีต้อนรับแม้ว่าสตาร์ทอัพจะต่อสู้กับการต่อสู้ครั้งนี้เพียงลำพังก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป Hoda ก็กลายเป็น“เสียงของผู้ใช้หลายพันคนที่พลังของเขาจะถูกแยกส่วนและกระจายไปต่อหน้ายักษ์ใหญ่อย่าง Google เช่น Leviathan สัตว์ประหลาดแห่งท้องทะเลที่ประกอบด้วยร่างหนึ่งพันตัว”ประมาณการ Andrea Valli หนึ่งในที่ปรึกษาของสตาร์ทอัพ แต่ตามเทพนิยาย สังคมอิตาลีรู้ดีว่าชิปไม่มีวันสิ้นสุด และไททันส์ยังไม่ได้พูดคำพูดสุดท้ายของพวกเขาอย่างแน่นอน

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-