Google Drive: ข้อผิดพลาดร้ายแรงลบไฟล์สำหรับผู้ใช้บางราย

แพลตฟอร์มจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ของ Google ดูเหมือนจะประสบปัญหาแปลกๆ ผู้ใช้ Google Drive รายงานว่าสูญเสียการสำรองข้อมูลไปหลายเดือน

คุณคุ้นเคยกับการสำรองไฟล์สำคัญของคุณบน Google Drive หรือไม่? ระวังและสำรองข้อมูลเพิ่มเติมในสื่ออื่น บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Google ตกเป็นเหยื่อของปัญหาร้ายแรงอย่างแน่นอน ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เรื่องราวของผู้ใช้เกี่ยวกับไฟล์ที่หายไปจากบัญชี Google Drive ของพวกเขาเริ่มปรากฏขึ้นในฟอรัมความช่วยเหลือของ Google และปัญหาก็จะอยู่ห่างไกลจากความโดดเดี่ยว

ไฟล์หายไปสูงสุดหกเดือน

ในข้อความที่เผยแพร่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาบนหน้าช่วยเหลือของ Google Drive ผู้ใช้ชื่อยอนจุงบ่งบอกว่าเขาสังเกตเห็นการหายไปอย่างกะทันหันของไฟล์ของเขา

-สวัสดี ไฟล์ Google Drive ของฉันหายไปกะทันหัน ไดรฟ์เปลี่ยนกลับเป็นสถานะอย่างแท้จริงในเดือนพฤษภาคม 2023 ข้อมูลตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงวันนี้หายไป และโครงสร้างโฟลเดอร์เปลี่ยนกลับเป็นสถานะในเดือนพฤษภาคม» เขาอธิบายในการอภิปรายที่กระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาแบบเรียงซ้อน

เขาคงไม่ใช่คนเดียวที่ตกเป็นเหยื่อของแมลงที่น่ารังเกียจนี้อย่างแน่นอน หลังจากข้อความของเขา ผู้ใช้ Google Drive คนอื่นๆ ได้ให้การเป็นพยานว่าพวกเขาได้รับความเสียหายแบบเดียวกัน หนึ่งในนั้นอธิบายว่ามีไฟล์ที่หายไปจากสามเดือนที่ผ่านมา- เหยื่ออีกรายรายงานว่าเห็นเอกสารของเธอในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาหายไป ในบรรดาคำรับรองทั้งหมดที่รายงานปัญหาเดียวกัน มีหลายรายการระบุว่าไฟล์ล่าสุดที่แสดงในพื้นที่เก็บข้อมูล Google Drive ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม

ในโพสต์อื่นในฟอรัมช่วยเหลือของ Google Drive ผู้ใช้รายอื่นกล่าวว่าไดรฟ์ของพวกเขาสูญเสียเอกสารในช่วงสองปีที่ผ่านมาและดูเหมือนว่าจะเป็นกลับมาในปี 2021-

ปัญหาแปลกๆ นี้จะส่งผลต่อทั้งไฟล์ที่อัปโหลดจากเว็บอินเทอร์เฟซของ Google Drive และไฟล์ที่ซิงโครไนซ์จากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป

Google ตระหนักถึงปัญหาดังกล่าวจึงกำลังมองหาวิธีแก้ไข

บริษัท Mountain View ทราบถึงสถานการณ์ดังกล่าวอย่างชัดเจน โดยระบุว่ากำลังสืบสวนเพื่อหาสาเหตุของปัญหาและหาแนวทางแก้ไข

-ขณะนี้ปัญหานี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยวิศวกรผลิตภัณฑ์ของเรา และเรากำลังรอการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง รวมถึงวิธีที่เราจะแก้ไขปัญหานี้» ตอบกลับ Google ไปยังผู้ใช้รายหนึ่งที่ตกเป็นเหยื่อของความเสียหายนี้

จนกว่า Google จะแก้ไขปัญหานี้ เราทำได้เพียงแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลเพิ่มเติม บนหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงบนสื่อบันทึกข้อมูลจริง