Windows Update ล่าสุดอาจทำให้แอป Office ไม่สามารถเปิดได้

คุณไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน Office บางส่วนบนพีซีของคุณได้อีกต่อไปหรือไม่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณตกเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดที่น่ารังเกียจซึ่งส่งผลต่อการอัปเดตล่าสุดของวินโดวส์ 10หรือ Windows 11 Microsoft เพิ่งยืนยันปัญหาบนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีไว้สำหรับการติดตามปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

-หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5027231 หรือใหม่กว่าบนอุปกรณ์ Windows ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส มัลแวร์ หรือความปลอดภัยบางตัว คุณอาจไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft หรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามได้ แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบบางส่วนที่ทราบ ได้แก่ Microsoft Outlook และแอปพลิเคชัน Microsoft Office อื่นๆ» หมายถึง ยักษ์เรดมันด์ค่ะรายงานของเขา-

ปัญหาที่เป็นเป้าหมาย

ตามข้อมูลของ Microsoft ปัญหานี้มีผลกับผู้ใช้บางรายเท่านั้นในการกำหนดค่าที่เฉพาะเจาะจงมาก ดังนั้น Windows 11 ในเวอร์ชัน 21H2 และ 22H2, Windows 10 ในเวอร์ชัน 21H2 และ 22H2 และ Windows Server 2022 จึงได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตาม ปัญหาจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้มืออาชีพเป็นหลัก อันที่จริงปัญหานี้ซึ่งทำให้แอปพลิเคชัน Office ไม่สามารถเปิดได้จะเกิดขึ้นเนื่องจากการใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชัน 32 บิตที่ติดตั้งและทำงานบนระบบปฏิบัติการ 64 บิต นอกจากนี้ จุดบกพร่องแปลก ๆ นี้จะปรากฏบนพีซีที่ติดตั้งโซลูชันแอนตี้ไวรัส Trellix Endpoint Security ในเวอร์ชันก่อน 35.31.25 เท่านั้น -ผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์ Windows ที่บ้านไม่น่าจะประสบปัญหานี้» สรุป Microsoft ในหน้าสนับสนุน

ความละเอียดง่ายๆ

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้มืออาชีพที่ได้รับผลกระทบจากจุดบกพร่องนี้ Microsoft จะอธิบายวิธีแก้ไขในหน้าสนับสนุน การอัพเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Trellix Endpoint Security Agent เป็นเวอร์ชันล่าสุดก็เพียงพอแล้ว (35.31.25 ในขณะที่เขียนบรรทัดเหล่านี้) อย่างไรก็ตาม Microsoft จะขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ แต่ใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่นในเครื่องของตนเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้เผยแพร่โปรแกรมป้องกันไวรัสของตน

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : นีโอวิน