AI ของ Microsoft สามารถฟังการโทรของคุณได้ในไม่ช้า

Microsoft เพิ่งเปิดม่านบนการป้องกันการโทรของตัวดำเนินการ Azureซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงาน MWC 2024 เทคโนโลยีนี้น่าจะทำให้ปัญญาประดิษฐ์สามารถวิเคราะห์การโทรแบบเรียลไทม์เพื่อระบุความพยายามในการหลอกลวง โดยสรุปแล้ว AI สามารถฟังการสนทนาและเตือนผู้ใช้หากบุคคลที่พวกเขากำลังคุยด้วยกำลังพยายามดักจับพวกเขา ความคิดริเริ่มนี้จัดทำขึ้นโดยได้รับความช่วยเหลือจาก BT Group ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการรายเดิมของอังกฤษ

อ่านเพิ่มเติม:Microsoft Outlook – พบข้อบกพร่องร้ายแรง ติดตั้งการอัปเดต

AI จะต่อสู้กับการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ได้อย่างไร

หากปัญญาประดิษฐ์ระบุองค์ประกอบที่บ่งชี้ถึงการฉ้อโกง การโทรจะถูกขัดจังหวะพร้อมคำเตือน ในบรรดาองค์ประกอบที่สามารถผลักดันให้ AI ส่งเสียงเตือนได้คือคำพูดที่คู่สนทนาใช้ หากผู้ใช้ขอให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูล AI ก็สามารถส่งเสียงเตือนได้

อาชญากรไซเบอร์จำนวนมากใช้โทรศัพท์เพื่อดักจับเหยื่อและรับข้อมูลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรายละเอียดธนาคารหรือหมายเลขบัตรเครดิต ด้วยข้อมูลนี้ แฮกเกอร์สามารถซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับคุณหรือดูดออกจากบัญชีธนาคารของคุณได้ แฮกเกอร์บางคนปลอมตัวเป็นฝ่ายบริการลูกค้าของแบรนด์ออนไลน์ ตัวแทนของธนาคาร หรือแม้แต่หัวหน้าฝ่ายบริหารของรัฐบาล บ่อยครั้งที่บุคคลที่อ่อนแอกว่า เช่น ผู้สูงอายุ อาจตกหลุมพรางได้

เมื่อคำเตือนเกิดขึ้น ผู้ใช้จะได้รับแจ้งข้อสรุปของ AI ผ่านทางข้อความ หากเขาเชื่อว่าระบบผิด เห็นได้ชัดว่าเขาสามารถพูดคุยกับคู่สนทนาต่อไปได้อย่างชัดเจน ตามที่ Microsoft ระบุไว้ AI ไม่ได้ใช้การตัดสินใจฝ่ายเดียวเพื่อหยุดการสื่อสาร ผู้ใช้มักจะเป็นผู้ควบคุมอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตามผู้ใช้จะมีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ ข้อความแจ้งเตือนที่ผู้ใช้ได้รับประกอบด้วย“สรุปโดยย่อว่าทำไมการโทรถึงเป็นการหลอกลวงและมีมาตรการป้องกัน”- ผู้จัดพิมพ์ในอเมริการะบุว่าเนื้อหาของการสนทนาที่วิเคราะห์จะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ และการแลกเปลี่ยนจะไม่ถูกใช้เพื่อฝึก AI

บริการเสริมสำหรับโทรคมนาคม

Microsoft วางแผนที่จะเสนอ Azure Operator Call Protection ให้กับบริษัทโทรคมนาคมในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทเสริมว่ากลไกนี้เป็นทางเลือก สมาชิกทุกคนจะต้องเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อให้ปัญญาประดิษฐ์สามารถฟังการสนทนาของพวกเขาได้ หากผู้สมัครสมาชิกไม่เปิดใช้งานคุณสมบัติ AI จะไม่สแกนการแลกเปลี่ยน ดังที่ Joe Weeden ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Microsoft อธิบายว่า ผู้ปฏิบัติงานยังคงควบคุมวิธีการเสนอบริการให้กับลูกค้าของตนได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ Operator Call Protection สามารถทำงานร่วมกับโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือได้

จากการศึกษาของ FTC (Federal Trade Commission) หน่วยงานของสหรัฐอเมริกาที่รับผิดชอบในการปกป้องผู้บริโภค การฉ้อโกงทางโทรศัพท์ทำให้อาชญากรไซเบอร์ขโมยเงินจำนวน 850 ล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาในปี 2023

🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : ไมโครซอฟต์