Opac du Pas-de-Calais เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยอินทราเน็ต

ในขั้นต้น สำนักงานวางแผนและการก่อสร้างสาธารณะ (Opac) เริ่มต้นด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการตรวจสอบ Conso+ จาก Enéide สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำขอและการร้องเรียนภายในเวลาไม่ถึงสี่สิบแปดชั่วโมงโดยใช้กระบวนการเวิร์กโฟลว์ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2541 Opac 62 ได้ตัดสินใจเสริมแอปพลิเคชันนี้ด้วยโซลูชันการจัดการงานบำรุงรักษา เรียกว่า C-BM และเปิดให้บริการในเดือนเมษายน พ.ศ. 2542 โซลูชันนี้ทำงานบนอินทราเน็ต Notes/Domino และปัจจุบันติดตามคำสั่งซื้อ 10,000 รายการต่อปี โดยจะเชื่อมต่อกับ Conso+, การจัดการการเช่า และการบัญชี Oracle Financials เพื่อจำกัดรายการและทำการโอนอัตโนมัติ แอปพลิเคชันนี้ได้ขยายไปยังซัพพลายเออร์ทุกรายที่มีสัญญาสั่งซื้อ ซึ่งสอดคล้องกับบริษัทประมาณสามสิบแห่ง“ซัพพลายเออร์ของเราต้องเตรียมอุปกรณ์ให้ตัวเองยอมรับ Éric Willoquaux ผู้จัดการระบบข้อมูลที่ Opac 62แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน พวกเขาทั้งหมดก็ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ สำหรับหลายๆ คน การซื้อโมเด็มก็เพียงพอแล้ว”นอกจากนี้ Opac ยังจัดการฝึกอบรมอีกด้วย

“เราจำเป็นต้องมีแดชบอร์ดสำหรับติดตามคำสั่งซื้อด้วย ต้องขอบคุณ C-BM ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายมาก เราจึงสามารถควบคุมห่วงโซ่การประมวลผลทั้งหมดและวิเคราะห์จำนวนเงินที่ใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ”เอริค วิลโลกัวซ์ อธิบาย

องค์กรใหม่นี้ทำให้สามารถลดเวลาดำเนินการของงานลงเหลือเจ็ดวันนับจากการตัดสินใจ“ก่อนหน้านี้ กำหนดเวลาเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมาก ขณะนี้ช่างเทคนิคคนเดียวกำลังดำเนินการคำสั่งซื้อก่อนที่จะมาถึงโต๊ะนักบัญชี ผลผลิตเพิ่มขึ้นอย่างมาก”

บริษัท C-Ware ซึ่งออกแบบ C-BM ได้รับการติดต่ออีกครั้ง คราวนี้เป็นคำถามเกี่ยวกับการขยายการใช้งานไปยังตลาด "อุปกรณ์การประชุมเชิงปฏิบัติการ" การดำเนินการนี้ควรจะเสร็จสิ้นภายในสิ้นปีนี้