นับตั้งแต่ Apple ยืนยันเรื่องการชะลอตัวของ iPhone โดยสมัครใจ ได้มีการดำเนินคดีทางกฎหมายมากกว่า 10 คดี
ตั้งแต่วันที่การกระทำชั้นหนึ่งยื่นฟ้อง Apple เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สมาคมผู้บริโภคยังคงโจมตีแบรนด์ต่อไป เพื่อเป็นการเตือนใจ: บริษัทถูกกล่าวหาว่าจงใจจงใจลดประสิทธิภาพของ iPhone รุ่นเก่าเมื่อแบตเตอรี่ของพวกเขาเหลือน้อย ข้อเท็จจริงที่บริษัทตระหนักในขณะที่หักล้างทฤษฎีเกี่ยวกับความล้าสมัยตามแผน Apple ยอมรับว่ามีประสิทธิภาพที่จำกัด แต่เพื่อรักษาความเป็นอิสระของอุปกรณ์ และความเสี่ยงของการทำงานผิดพลาด ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้อ้างสิทธิ์ในผลรวมของ999.999 พันล้านดอลลาร์- คำขอที่ดูเหมือนจะเป็นภาพลวงตาแต่กลับเพิ่มการร้องเรียนอื่นๆ มากมายเท่านั้น
ความรู้สึกของการทรยศ
สำหรับผู้ใช้แบรนด์จำนวนมาก Apple ทรยศพวกเขาด้วยการจำกัดแบรนด์โดยไม่เคยสื่อสารอะไรเกี่ยวกับธรรมชาติของมันเลย ความรู้สึกขมขื่นมากขึ้นเนื่องจากบางคนยอมรับข้อ จำกัด เหล่านี้อย่างมีความสุขหาก Apple แจ้งเตือนในขณะที่ประสิทธิภาพลดลง ด้วยการแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง บริษัทสนับสนุนให้ผู้ใช้บางรายเปลี่ยนสมาร์ทโฟนที่พวกเขาคิดว่ามีข้อบกพร่อง แทนที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่เพียงอย่างเดียว ในประเทศฝรั่งเศสสมาคม HOP(Stop Planned Obsolescence) โจมตีแบรนด์และประณามว่าเป็น “การหลอกลวง”
โดยรวมแล้ว มีการฟ้องร้องดำเนินคดีทางกฎหมายต่อ Apple มากกว่า 10 คดีในหนึ่งสัปดาห์ หากมีอย่างน้อยเก้าแห่งในสหรัฐอเมริกา ต่างประเทศก็ไม่ละเว้น Apple เกาหลีใต้ อิตาลี อิสราเอล และฝรั่งเศส ต่างก็ยื่นเรื่องร้องเรียนที่คล้ายกัน
Apple มีความเสี่ยงอะไรบ้าง?
การเรียกเก็บเงินอาจพิสูจน์ได้ว่าหนักสำหรับแบรนด์ในกรณีที่มีการพิพากษาลงโทษ หากการกระทำในชั้นเรียนของชาวอเมริกันส่วนใหญ่เรียกร้องการชดเชยสำหรับผู้ใช้แต่ละคนที่ออกมาข้างหน้า คนอื่น ๆ ก็เรียกร้องให้ประณามแบรนด์ทันที ในฝรั่งเศส ซึ่งเป็นประเทศเดียวที่พิจารณาว่าความล้าสมัยตามแผนเป็นอาชญากรรม การกระทำผิดนี้อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท นับตั้งแต่กฎหมายเปลี่ยนผ่านพลังงานปี 2015 การกระทำดังกล่าวมีโทษปรับ 300,000 ยูโร และจำคุก 2 ปีสำหรับผู้นำ ถูกกล่าวหาเมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้วโดย HOP ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เอปสันจึงต้องเข้ารับการสอบสวนเบื้องต้นซึ่งอาจนำไปสู่การพิพากษาลงโทษได้
ทางบริษัทได้ประกาศอีกด้วยชาร์จแบตเตอรี่ทดแทน 29 ยูโรแทนที่จะฝึกแบบ 89 ตามปกติ ถึงเวลาสงบพายุแล้ว ท่าทางที่นอกเหนือจากการลดต้นทุนของแบรนด์แล้ว ยังบังคับให้ต้องจัดระบบบริการหลังการขายใหม่ เพื่อดูแลลูกค้าที่ไม่พอใจทั้งหมด
หากการเรียกเก็บเงินดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับรายได้ของ Apple การพิพากษาลงโทษสำหรับความล้าสมัยตามแผนอาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อภาพลักษณ์ของบริษัท สำหรับ Apple และทนายความ ตอนนี้จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าความตั้งใจของแบรนด์ไม่เคยบังคับให้มีการต่ออายุผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการรักษาไว้
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
