ผู้ให้บริการไม่จำกัดความเร็ว 3G+ สำหรับสมาชิกใหม่ด้วยแพ็กเกจ 'Orange สำหรับ iPhone' อีกต่อไป ผู้เฒ่าจะรอสิบห้าวัน ลูกค้า 3G+ อื่นๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ
เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2551
แชทพิเศษ 3G+: การตอบสนองของ Orange ไม่เป็นที่พอใจของชุมชน iPhone
แขกรับเชิญบน '01net ' เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อจำกัดของ 3G+ นั้น Orange ยังไม่โน้มน้าวผู้ใช้ iPhone 3G ที่ไม่ยอมแพ้
มีพวกคุณหลายพันคนที่เข้าร่วมการสนทนาพิเศษเมื่อวานนี้ วันพฤหัสบดีที่ 28 สิงหาคม ซึ่งจัดโดย01สุทธิเพื่อให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตได้ซักถาม Orange live เกี่ยวกับ
'ข้อจำกัด' ของ 3G+แต่คำตอบของ Orange ไม่ได้โดนใจผู้ใช้ iPhone อย่างชัดเจน
ตามปฏิกิริยาที่รุนแรงที่แสดงออกมาบนเว็บไซต์ชุมชนเช่น
ฝรั่งเศสiPhoneหรือ
iPhon.frผู้เข้าร่วมจำนวนมากรู้สึกเสียใจที่ผู้ให้บริการไม่ตรงไปตรงมา ซึ่งไม่เคยยอมรับเลยว่าสามารถลงโทษสมาชิกที่ใช้แบนด์วิธสูงที่สุดได้ ด้วยการจำกัดความเร็วของการเข้าถึง 3G+ ของพวกเขาตามค่าเริ่มต้น
นอกจากนี้ Orange ยังหักล้างข้อจำกัดของคำว่า:'เราไม่ได้จำกัดการไหล ตามค่าเริ่มต้น เราปฏิบัติต่อ iPhone เหมือนโทรศัพท์ 3G/3G+ ใดๆ'คิดจะอธิบายคาริน
Dussert-Sarthe ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดมือถือที่ดูแล iPhone ที่ Orange ระหว่างการสนทนา
การยับยั้งชั่งใจไม่ใช่เหตุให้เลิกจ้าง
ผลลัพธ์ก็ยังคงเหมือนเดิม: iPhone 3G ไม่สามารถท่องเว็บด้วยความเร็วเกิน 384 kbit/s และผู้ใช้ก็ขอให้ได้รับคำเตือน'ทำไมเธอถึงไม่เคยเล่าให้ฟังเลย'
ลูกค้าว่าพวกเขาจะถูกจำกัดการไหล? -สอบสวน O909-โทรศัพท์ฝรั่งเศสอย่างรอบคอบ'เราตรวจสอบการใช้งานของลูกค้ารายแรกและการโทรเข้าอย่างสม่ำเสมอและรอบคอบ
ฝ่ายบริการลูกค้า (700) ในแต่ละข้อเสนอใหม่เพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นจะเป็นเพียงการตอบสนองเท่านั้น เห็นได้ชัดว่าไม่มีการตอบรับเชิงลบจากลูกค้า Orange จะจัดสรรความเร็วขั้นต่ำให้พวกเขาเพื่อไม่ให้เครือข่ายทำงานหนักเกินไป และไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องแจ้งให้ทราบ เนื่องจากไม่มีการรับประกันการไหลขั้นต่ำปรากฏอยู่ในนั้น
สัญญา: 'ข้อจำกัด' ของมันนั้นถูกกฎหมาย'Orange เคารพในข้อผูกพันและเงื่อนไขทั่วไปในการขาย ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลในการยกเลิก'คารีนนึกถึง
ดุสแซร์ต-ซาร์ต. การกล่าวถึงง่ายๆ ดังที่ผู้ปฏิบัติงานต้องการ เกี่ยวกับข้อจำกัดของโฟลว์ก็เพียงพอแล้วที่จะหลีกเลี่ยงเรื่องทั้งหมดนี้
ไม่มีการเพิ่มความเร็วสำหรับโทรศัพท์รุ่นอื่น
ส่วนการชี้แจงว่าทำไมความเร็วที่เปิดให้ประชาชนทั่วไปถึงไม่เกิน 3G นั้น Karine Dussert-Sarthe ยืนยันว่า' หากออเรนจ์จัดสรรความเร็วสูงสุดอย่างเป็นระบบให้กับลูกค้าที่ไม่ทำ
ไม่มีอะไร สิ่งนี้อาจทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่เชื่อมต่อรายอื่นแย่ลงได้และนี่เป็นเพราะว่าโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับสถานี 3G+ จะผูกขาดแบนด์วิธ แม้ว่าสมาชิกจะไม่ได้ท่องเว็บก็ตาม
อินเทอร์เน็ต ในกรณีส่วนใหญ่สถานี Orange สามารถให้ความเร็วที่เพียงพอสำหรับสมาชิกที่เชื่อมต่อทั้งหมด แต่ผู้ให้บริการต้องการจำกัดความเร็วไว้ตามค่าเริ่มต้นเพื่อรักษาความเร็วสูงตามที่สัญญาไว้กับมืออาชีพและ
ธุรกิจ; สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ถูกจำกัดเนื่องจากความต้องการในการเข้าถึงผ่านมือถือบนพีซีนั้นมีมากกว่าตามข้อมูลของ Orange สำหรับผู้ให้บริการ โทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องใช้ความเร็วสูงกว่า 3G ตัวอย่างเช่น 250 kbit/s นั้นไม่เพียงพอสำหรับการดูวิดีโอ'ลูกค้าที่ติดตั้งโทรศัพท์ 3G/3G+ บอกเราว่าเป็นเช่นนั้น
พอใจกับประสบการณ์ของพวกเขาและไม่รายงานความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเนื่องจากอัตราการไหลไม่เพียงพอที่เป็นไปได้',ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกล่าวเมื่อถูกถามเกี่ยวกับชะตากรรมของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ 3G+
ไอโฟน สรุปคือ ไม่มีการร้องเรียน ไม่มีกระแสใหญ่
iPhone 3G ขายได้ 116,000 เครื่องในหนึ่งเดือนครึ่ง
อย่างหลังจะไม่ได้รับประโยชน์จากการเพิ่มความเร็วที่ Orange สัญญาไว้สำหรับ iPhone 3G เว้นแต่ผู้ใช้จะระดมกำลังกันจำนวนมากด้วยฝ่ายบริการลูกค้าของ Orange... สำหรับลูกค้า iPhone 3G พวกเขา
จะมีความเร็วสูงสุด 1.8 Mbit/s ภายในวันที่ 15 กันยายน และตั้งแต่วันนี้สำหรับลูกค้าใหม่ คุณต้องสมัครสมาชิกแพ็คเกจ 'iPhone' หรือตัวเลือกอื่นเพื่อรับประโยชน์
Karine Dussert-Sarthe เน้นย้ำถึง "iPhone" ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดใช้ประโยชน์จากแชทเพื่อประกาศว่า Orange ขาย iPhone 3G ได้ 116,000 เครื่องแล้วนับตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม ความสำเร็จที่ให้น้ำหนักแก่ผู้ใช้ iPhone อย่างมีเหตุผล
ในที่สุดออเรนจ์ก็ได้ยินความคับข้องใจอย่างรวดเร็ว และเราสามารถเดิมพันได้ว่าผู้ดำเนินการจะต้องระมัดระวังมากขึ้นในอนาคตหลังจากการแสดงความสามารถในการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีนี้ ซึ่งไม่เหมาะกับพันธมิตรของ Apple อย่างแน่นอนอ่านแชทให้ครบถ้วน
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
