ข้อบกพร่องขัดขวางการส่งข้อความโดยสมาชิกมือถือ Orange บางรายในช่วงคืนวันส่งท้ายปีเก่า ข้อความบางข้อความถึงผู้ติดต่อหลายสิบครั้ง นอกจากความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นแล้ว แพ็คเกจของพวกเขายังระเบิดอีกด้วย
การรับ SMS หรือ MMS สวัสดีปีใหม่เป็นเรื่องที่น่ายินดีเสมอ เมื่อการส่งเหล่านี้ทำซ้ำเป็นเวลาหลายชั่วโมง โดยที่ผู้ส่งไม่สามารถหยุดการไหลได้ มันจะกลายเป็นฝันร้ายสำหรับเขาและผู้ติดต่อของเขา ด้วยประสบการณ์ที่โชคร้ายนี้ สมาชิก Orange บางคนจึงเริ่มต้นปี 2011
คำให้การที่ยื่นเมื่อฟอรัมสนับสนุนของผู้ประกอบการเกี่ยวข้องกับความตกใจของลูกค้า ยิ่งมากขึ้นเพราะในวันที่ 1 มกราคม ซึ่งเป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้“ผู้ติดต่อของฉันบางคนอยู่ในแผนกต้อนรับครั้งที่ยี่สิบ”เสียใจกับ Coop86“เพื่อนคนหนึ่งส่งข้อความหาฉันโดยบอกว่าเธอได้รับข้อความ MMS ประมาณสิบห้าข้อความจากฉัน พี่สะใภ้ อายุประมาณสามสิบข้อความ แม้ว่าฉันจะส่งข้อความไปเพียงข้อความเดียวก็ตาม! -หมายเหตุ ptibudha3
รางวัลแห่งความโชคร้ายตกเป็นของ NinouSP ผู้ติดต่อบางคนของเขาได้รับข้อความทักทาย 50 ครั้ง ข้อผิดพลาดนี้นำไปสู่การส่งข้อความซ้ำๆ แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในบางกรณีของ SMS เป็น MMS ซึ่งมีราคาแพงกว่าและอยู่นอกแพ็คเกจสำหรับบางคน
ข้อความ SMS ส่วนเกินได้รับการคืนเงินแล้ว
ลูกค้าบางรายได้ประมาณขอบเขตของความเสียหายทางการเงินซึ่งอาจสูงถึง 400 ยูโรแล้วตามชาวปารีส,ออเรนจ์ได้จัดตั้งทีมงานด้านเทคนิคเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์“สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับข้อความที่ส่งไปยังผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งซึ่งประสบปัญหาในช่วงส่งท้ายปีเก่า”เขาบอกกับหนังสือพิมพ์ อย่างไรก็ตาม ในฟอรัม คำให้การดูเหมือนจะปฏิเสธการยืนยันนี้ เนื่องจากผู้ติดต่อที่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องนี้เกี่ยวข้องกับสมาชิกของ Bouygues Telecom และ SFR
ในขณะนี้ Orange ไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เราได้ แต่มั่นใจได้ชาวปารีสข้อความ SMS ส่วนเกินจะได้รับการคืนเงิน ซึ่งอย่างน้อยที่สุดที่เขาสามารถทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาต้องติดตามคะแนนความพึงพอใจของเขากับสมาชิกในช่วงเวลานี้ที่หลายคนมีโอกาสยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยไม่มีการลงโทษเนื่องจากภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มขึ้น
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
