Pixel 4a: การอัปเดตบังคับของ Google ซึ่งลดความเป็นอิสระทำให้ผู้ใช้อื้อฉาว

เมื่อวันที่ 8 มกราคมGoogle ปรับใช้การอัปเดตพิเศษ (และอัตโนมัติ) สำหรับ Pixel 4a- สมาร์ทโฟนเหล่านี้ซึ่งเปิดตัวในปี 2020 ประสบปัญหาตามที่ Google ระบุจากปัญหาความเสถียรเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ “ในอุปกรณ์บางอย่าง”

สองสัปดาห์หลังจากการปรับใช้โปรแกรมปรับปรุงแก้ไขนี้ ความโกรธของผู้ใช้พิกเซล 4เอเริ่มส่งเสียงดังก้อง และถูกต้องเช่นนั้น นับตั้งแต่ติดตั้งการอัปเดตนี้ ผู้คนจำนวนมากไม่สามารถใช้สมาร์ทโฟนของตนได้อีกต่อไปหากไม่มีที่ชาร์จหลักอยู่ในมือ

ผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการอัปเดตนี้ที่ Google อธิบายไว้ในหน้าสนับสนุนและการเสนอค่าตอบแทนทางการเงิน

Google เปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบฟรี แต่ไม่ใช่ในฝรั่งเศส

ข้อผิดพลาดหลักของ Google คือการบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตนี้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่ได้ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ก่อน ทางบริษัทก็ได้เตือนไว้ว่า: “สำหรับอุปกรณ์บางชนิด (“อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ”) การอัปเดตซอฟต์แวร์จะลดความจุของแบตเตอรี่ที่มีอยู่และส่งผลต่อประสิทธิภาพการชาร์จ-

สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ บริษัท Mountain View ได้ระบุว่าจะสามารถ “เสนอการชดเชยให้กับผู้ใช้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้” ในขณะที่เสริมว่า “การลดความจุของแบตเตอรี่และประสิทธิภาพการชาร์จไม่ได้เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Pixel 4a ทั้งหมด”
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Google จะประเมินผลกระทบของการอัปเดตนี้ที่มีต่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ต่ำไป เพื่อตอบสนองต่อบทความของเราที่เราเผยแพร่เมื่อวันที่ 7 มกราคม ผู้อ่านจำนวนมากมาบ่นเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่การอัปเดตนี้มีต่อสมาร์ทโฟนของตน ทุกคนมีมติเป็นเอกฉันท์: นับตั้งแต่ติดตั้งการอัปเดตนี้ ความเป็นอิสระของอุปกรณ์ก็ลดลง แบตเตอรี่ของ Pixel 4a ไม่เก็บประจุอีกต่อไป แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีนี้เมื่อใช้การอัปเดตก็ตาม

ในหน้าสนับสนุน Google อธิบายว่า “หาก Pixel 4a ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ คุณอาจมีสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี» ปัญหาเดียวคือ เฉพาะเจ้าของ Pixel 4a ที่ได้รับผลกระทบซึ่งอาศัยอยู่ในเยอรมนี แคนาดา สหรัฐอเมริกา อินเดีย สหราชอาณาจักร และสิงคโปร์เท่านั้นที่มีสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ได้ฟรี

Google เร่งการตายของ Pixel 4a

ขณะนี้ยังคงมีคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการอัปเดตนี้ ซึ่งควรจะ "ปรับปรุงความเสถียรของประสิทธิภาพของแบตเตอรี่" เพราะหากในบางประเทศผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนได้ฟรี ในฝรั่งเศส เจ้าของ Pixel 4a จะได้รับค่าตอบแทนทางการเงินง่ายๆ ซึ่งแสดงถึงมูลค่าที่เทียบเท่ากันในสกุลเงินยูโรของการชำระเงิน 50 ดอลลาร์ หรือส่วนลดที่เทียบเท่าในสกุลเงินยูโร 100 ดอลลาร์สำหรับการซื้อ Pixel ใหม่บน Google Store ผู้ใช้ที่ต้องการขอรับจะมีเวลาหนึ่งปีจนถึงวันที่ 6 มกราคม 2025 ในการขอ

การชดเชยที่ต้องดิ้นรนเพื่อโน้มน้าวเจ้าของ Pixel 4a โดยเฉพาะในฝรั่งเศส หลายคนรู้สึกว่า Google จงใจเร่งการตายของสมาร์ทโฟนของตนเพื่อผลักดันให้พวกเขาซื้ออีกเครื่องหนึ่ง

มากจนบางคนระบุว่าได้ติดต่อกับสมาคมผู้บริโภคตลอดจนผู้บริหารทั่วไปของอธิบดีฝ่ายการแข่งขัน การบริโภค และการปราบปรามการฉ้อโกง (DGCCRF) แล้วเพื่อรายงานปัญหา

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-