ผู้ประกอบการกำลังสูญเสียสมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ แม้ว่าการรับสมัครไฟเบอร์จะเพิ่มขึ้นก็ตาม จะต้องพิสูจน์ความสามารถในการแปลงลูกค้า ADSL เป็น FttH ด้วยการเปิดตัว Freeboxes ใหม่ที่วางแผนไว้ภายในสี่เดือน
ฟรีทำให้เราคุ้นเคยกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของจำนวนสมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานนับตั้งแต่เปิดตัวข้อเสนอ ADSL ครั้งแรกในปี 2545 แต่ไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2018 นี้ ถือเป็นจุดจบของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ ผู้ดำเนินการสูญเสียสมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ ลูกค้าน้อยลง 19,000 รายระหว่างไตรมาสที่สี่ของปี 2560 ถึงไตรมาสแรกของปี 2561ตัวเลขเผยแพร่เมื่อวานนี้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทแม่ Iliad
หาก Free สามารถแปลงพัดลมบางส่วนเป็นไฟเบอร์ได้ ซึ่งจะมีสมาชิกจาก 556,000 เป็น 646,000 FttH การเคลื่อนไหวดังกล่าวไม่เพียงพอที่จะชดเชยความไม่พอใจของผู้ใช้ ADSL
นอกจากนี้ รายได้เฉลี่ยต่อสมาชิกสูญเสีย 1.60 ยูโรในหนึ่งปี ซึ่งต่ำกว่าแถบสัญลักษณ์ที่ 33 ยูโร สัญญาณแย่ๆ มากมายที่ส่งไปยังตลาด ในระหว่างการนำเสนอผลประกอบการทางการเงินแก่นักวิเคราะห์เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม กลุ่มบริษัทได้ดูแลที่จะประกาศการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในที่สุดภายในฤดูใบไม้ร่วงFreebox ใหม่หลายอันแต่ยังรวมถึงข้อเสนอเชิงพาณิชย์แบบคงที่และแบบเคลื่อนที่ใหม่ ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า อย่างไรก็ตาม บริษัทแม่ Iliad ก็ไม่รอดและสูญเสียหุ้นไป 20% ในตลาดหุ้น
ฟรีต้องไล่ตามใยแก้วนำแสง
สามารถเสนอสมมติฐานได้หลายประการสำหรับสถานการณ์นี้ เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา นักวิเคราะห์ของ Morgan Stanley รู้สึกไม่มั่นใจเกี่ยวกับความสามารถของกลุ่ม Iliad ในการบรรลุเป้าหมายการเติบโตในปี 2020
พวกเขาคิดว่า Free จะประสบความสำเร็จในตลาดไฟเบอร์ซึ่งมีการแข่งขันสูงและทำกำไรได้น้อยกว่า ADSL ความจริงก็คือ Free มีการเติบโตมายาวนานจากอัตรากำไรขั้นต้นที่สะดวกสบายบน ADSL แม้ว่าจะเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่ใช้ใยแก้วนำแสงแบบ end-to-end ในปี 2549 แต่หลังจากนั้นก็ชะลอตัวลง ในปี 2012 บริษัทได้หยุดพัก โดยเลือกที่จะเน้น VDSL2 และมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครือข่ายมือถือใหม่ล่าสุด
ในทางกลับกัน Orange ซึ่งไม่มีความสามารถในการลงทุนเท่าเดิม กลับยังคงลงทุนในใยแก้วนำแสงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในปัจจุบันช่วยให้สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์และครองตลาดได้อีกครั้ง
ตั้งแต่ปีที่แล้ว Free ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ทันกับใยแก้วนำแสง ในระหว่างนี้ เขากำลังเพิ่มยอดขายส่วนตัวโดยขายของเก่าออกไปกล่องคริสตัลetการปฎิวัติรวมถึงแผนบริการมือถือด้วย สิ่งนี้ทำให้สามารถเพิ่มปริมาณสมาชิกได้แต่ไม่สามารถรักษารายได้ต่อหัวได้
กล่องสายและข้อขัดแย้งกับ Netflix
ฟรียังต้องทนทุกข์ทรมานจากการตัดสินใจหลายครั้งซึ่งทำให้ภาพลักษณ์ของมันเสียหาย ประการแรกคือการได้เลือกที่จะสื่อสารในปี 2558 เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้นฟรีบ็อกซ์เมื่อเธอไม่พร้อม สามปีที่ความสงสัยยังคงอยู่ และแฟนๆ ยังคงตื่นตัว การรอคอยที่จบลงด้วยความเหนื่อยล้า
บางคนสามารถเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งเพื่อรับประโยชน์จากกล่องที่มีขนาดกะทัดรัดและล้ำหน้ากว่า รองรับ 4K และมี Wi-Fi ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า Freebox Revolution ซึ่งเริ่มตั้งแต่ปี 2554
ฟรีได้สร้างชื่อเสียงจากความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ทางเทคโนโลยี โดยได้คิดค้นสูตร Tripleplay Box ขึ้นมาอย่างโดดเด่น อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีเพียงการสร้างชื่อให้กับตัวเองโดยการใช้นโยบายเชิงพาณิชย์เชิงรุกบนมือถือเท่านั้น คำถามที่เกิดขึ้นทุกวันนี้ว่ายังสามารถทำให้เราประหลาดใจในแง่ของการใช้งานและฟังก์ชันการทำงานได้หรือไม่ นี่คือเหตุผลว่าทำไมความรอดจึงเกี่ยวข้องกับการเปิดตัว Freebox V7 อย่างรวดเร็ว
ปัญหาอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับโทรศัพท์บ้าน Free ได้เลือกที่จะเพิ่มราคาเล็กน้อยด้วยข้อเสนอ Freebox Revolution ซึ่งมีราคา 39.99 ยูโรต่อเดือนนับตั้งแต่การรวมตัวเลือก TV by Canal ในปี 2559 ดังนั้นจึงไม่ใช่ ISP ที่ถูกที่สุดในตลาดอีกต่อไป ซึ่งเป็นลายเซ็นของเขาด้วย
สุดท้าย องค์ประกอบสุดท้ายอาจใช้ได้กับ Free: ข้อขัดแย้งกับ Netflix เป็นเวลาหลายเดือนที่สมาชิกพยายามดูวิดีโอบนแพลตฟอร์มเนื่องจากขาดข้อตกลงเชื่อมโยงโครงข่ายระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยความเร็วที่แย่ที่สุดเกิดขึ้นเมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้วด้วยความเร็วเฉลี่ยเพียง 1.39 Mbit/s จากฟรี ตามข้อมูลจาก Netflix
สถานการณ์ดีขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และสมาชิกได้สังเกตเห็นการมีอยู่ของยกเลิกการเพียร์โดยตรงระหว่างผู้ดำเนินการและผู้จัดพิมพ์ ณ สิ้นเดือนเมษายน บารอมิเตอร์ล่าสุดแสดงความเร็ว 2.62 Mbit/s ดังที่เราเห็นด้านล่าง
จุดแข็งสองประการที่ทำให้ Free แตกต่างจากคู่แข่งโทรศัพท์บ้าน ได้แก่ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและราคาที่ต่ำ นั้นไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เห็นได้ชัดว่าผู้ให้บริการไม่ได้วางแผนที่จะลดราคาด้วย Freeboxes ถัดไปซึ่งประกาศว่าเป็น "ระดับไฮเอนด์" จึงต้องเสนอกล่องนวัตกรรมจริงๆ เพื่อให้สามารถกลับมาควบคุมและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้อีกครั้ง
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
