เมื่อต้องเผชิญกับการขึ้นราคาคงที่ของผู้ดำเนินการซ้ำแล้วซ้ำอีก ความไม่พอใจของลูกค้าจึงกระตุ้นให้เกิดฟอรัมมากมายบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ชิ้นที่เลือก
“ปั๊มเงิน SFR”, “หัวขโมยตัวจริง ออกไปกันเถอะ!” », “ยินดีต้อนรับสู่ชมรมหลอกลวง”- ในฟอรั่มเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SFRความโกรธของสมาชิกดังกึกก้องและฟู่ขึ้น ในคำถามการเรียกเก็บเงินสำหรับการเช่ากล่องที่สามยูโรปรากฏเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาและเพิ่งเริ่มส่งต่อไปยังลูกค้าเก่าเท่านั้น ปฏิกิริยาที่เป็นแผลจะทวีคูณเหมือนกับปฏิกิริยาของ Chris28adsl:
ทุกคนมีทฤษฎีของตัวเองที่จะอธิบายการเพิ่มขึ้นของราคาเหล่านี้“หนี้ของกลุ่มที่จัดการ SFR นั้นมหาศาล! ดังนั้นเพื่อลดปัญหาเหล่านี้ ทางออกเดียวคือรับเงินจากลูกค้า! -, วิเคราะห์ ftfrenard“เป็นความจริงที่เราต้องทำกำไรให้กับผู้ถือหุ้น และข้อแก้ตัวทั้งหมดก็ดี”, เพิ่ม DOR56. คนอื่นพิจารณาคำอธิบายที่บิดเบี้ยวมากขึ้น“ฉันสงสัยจริงๆ ว่านี่ไม่ใช่การซ้อมรบของ Numericable เพื่อไล่ลูกค้า SFR เก่าออกไป”, สอบปากคำ lagO
ที่ฟอรั่ม SFR
สำหรับคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินมักจะดูแห้งไปในสองสามหน้า โดยเฉลี่ยแล้ว ฟอรัมเกี่ยวกับคำถามเรื่องราคากล่อง ADSL มีถึง 27 หน้าแล้ว... ดูเหมือนว่ายังคงใช้งานอยู่มาก โพสต์ล่าสุดออกเดท ย้อนกลับไปสองสามสิบนาที
การร้องเรียนและรายงานการเพิ่มขึ้นของ SFRมีรายงานต่อต้านผู้ปฏิบัติงานเพิ่มมากขึ้นความล่าช้าในการจัดส่งกล่อง, ปัญหาการยุติหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตขัดข้องการร้องเรียนต่อ SFR เพิ่มขึ้น 18%ในปีนี้ตามข้อมูลของสมาคมผู้ใช้โทรคมนาคมแห่งฝรั่งเศส UFC Que Choisir ยังตั้งข้อสังเกตเมื่อต้นปีอีกด้วย
“ยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยชัดแจ้ง”-โปรดจำไว้ว่า SFR มีสิทธิ์ที่จะขึ้นราคา จำเป็นตาม พ.ร.บบทความ ล.121-84ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค เพื่อเตือนลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งเดือนก่อนมีผลใช้บังคับ และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสิทธิในการยกเลิกสัญญาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายใน 4 เดือนภายหลังการแก้ไข หากยังไม่มี
นอกจากนี้เรายังเสนอกล่องใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นแก่ลูกค้าของเรา และเสนอค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอุปกรณ์ (ซึ่งเท่ากับ 49 ยูโร)-นอกจากนี้ ผู้ดำเนินการชี้ให้เห็นว่าสมาชิก Fiber และ ADSL แบบคงที่ซึ่งจนถึงขณะนี้ไม่ได้จ่ายค่าเช่าเหล่านี้ เห็นข้อเสนอของพวกเขาที่อุดมไปด้วยเนื้อหาใหม่ เช่น SFR Presse (40 รายการ) หรือ SFR Sport (4 chains) -
“โฆษกบอกเรา
*01net.com เผยแพร่โดยบริษัทในเครือของ NextRadioTV ซึ่ง SFR Médias เป็นเจ้าของ 49%
วอทส์แอพพ์🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารet
