SFR ต้องการแก้ไขสถานการณ์โดยขึ้นราคาอย่างต่อเนื่อง

เป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่ผู้ประกอบการเริ่มขึ้นราคา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขึ้นราคาพื้นฐาน (1 หรือ 2 ยูโรที่นี่และที่นั่น) และการลดข้อได้เปรียบบางประการ ยกตัวอย่าง Orange เริ่มกลิ้งลูกบอลด้วย Livebox 7 ซึ่งลดระยะเวลาของราคาโปรโมชั่นแพ็คเกจ:จากหนึ่งปีเหลือเพียงหกเดือน- ผู้เข้าแข่งขันทั้งหมดตามหลังไป

รับประโยชน์สูงสุดจากสมาชิก

การแข่งขันหอมแดงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในระหว่างที่ผู้ปฏิบัติงานต่อสู้เหมือนคนขี้โกงเพื่อรับสมัครสมาชิกใหม่ได้จบลงอย่างชัดเจนไม่ว่าในกรณีใด SFR ก็กลับมาMathieu Cocq หัวหน้าบริษัทในเครือโทรคมนาคมของกลุ่ม Altice ยืนยันเรื่องนี้กับเสียงสะท้อน-เราหยุดการขายข้อเสนอของเรา เรามาถึงจุดสิ้นสุดของโมเดลแล้ว เราต้องพลิกกลับเทรนด์-

ตอนนี้ SFR ต้องการมุ่งเน้นไปที่ "คุณค่า" ซึ่งหมายถึงการดึงรายได้เพิ่มเติมจากสมาชิกที่มีอยู่ แม้ว่าจะหมายถึงการจำกัดการสรรหาลูกค้าใหม่ หรือแม้กระทั่งต้องสูญเสียเลือดอย่างแท้จริง ในช่วงครึ่งแรกของปี ผู้ดำเนินการสูญเสียสมาชิกมือถือ 235,000 รายและ 41,000 รายบนอินเทอร์เน็ตพื้นฐาน มูลค่าการซื้อขายและผลกำไรยังเป็นสีแดง...

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ใหม่นี้เริ่มมีผล: รายได้เฉลี่ย (ARPU) ที่ได้รับจากสมาชิกมือถือรายใหม่เพิ่มขึ้น 4 ยูโร (3 ยูโรสำหรับสมาชิกโทรศัพท์พื้นฐาน) ในไตรมาสที่สอง -แน่นอนว่าการสรรหาลูกค้าน้อยลงแต่การรักษาพวกเขาให้ดีขึ้นนั้นถือเป็นคุณธรรมทางเศรษฐกิจ», ผู้จัดการกล่าว. นอกจากนี้ยังจะเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงคุณภาพการบริการด้วย: ภาพลักษณ์ของ SFR ย่ำแย่อย่างฉาวโฉ่ และการแก้ไขสถานการณ์จะต้องอาศัยการลงทุนระยะยาว เจ้าหน้าที่ให้สัญญาไว้ แต่การได้รับความไว้วางใจที่สูญเสียไปกลับคืนมาคือการวิ่งมาราธอน

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : เสียงสะท้อน