ในที่สุด SNCF จะกำจัดโปรแกรม "การชำระเงินคืน" ของ WebLoyalty ซึ่งทำให้เกิดความสับสน แม้กระทั่งความโกรธในหมู่ผู้ใช้แอปพลิเคชัน SNCF Connect และด้วยเหตุผลที่ดี: ก่อนที่จะได้รับเงินคืนตามสัญญา คุณต้องสมัครใช้บริการที่เรียกเก็บเงิน 18 ยูโรต่อเดือนก่อน...
หลายคนอยากขอเงินคืนจากแอปพลิเคชัน SNCF Connect หลังจากทำการจองแล้ว ข้อเสนอคืนเงินนั้นน่าดึงดูดใจจริงๆ (ผู้ที่ไม่อยากได้รับเงินคืนสำหรับตั๋วรถไฟของพวกเขา!) ซ่อนไว้จริงๆการสมัครสมาชิกที่ 18 ยูโรต่อเดือนซึ่งผู้บริโภคสนใจน้อยมาก-
ความสับสนเกิดขึ้นในหมู่ผู้บริโภค
ตั้งแต่ปี 2019 SNCF ได้ทำการตลาดสิ่งนี้เสนอส่วนลดและส่วนลดซึ่งจัดการโดยบริการพันธมิตร WebLoyalty และแม้จะมีการตอบรับเชิงลบจากฐานลูกค้าส่วนใหญ่ แต่บริษัทก็ไม่เคยต้องการที่จะตั้งคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ ซึ่งแน่นอนว่าถูกกฎหมายและใช้งานโดยแบรนด์อื่น ๆ แต่อาจทำให้เข้าใจผิดได้
ในที่สุดก็มีเหตุมีผล:SNCF จะหยุดโปรแกรมคืนเงินนี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า-บีเอฟเอ็มทีวีรายงานว่าผู้ให้บริการได้เจรจาการสิ้นสุดสัญญากับ WebLoyalty เป็นเวลาหลายเดือนแล้ว ซัพพลายเออร์ยืนยันสิ่งนี้ในการแถลงข่าว:
-Webloyalty รับทราบถึงการตัดสินใจของ SNCF ที่จะยุติความสัมพันธ์หุ้นส่วนระหว่างเรา เรายังคงพอใจกับงานทั้งหมดที่สำเร็จร่วมกับ SNCF ตั้งแต่เดือนมกราคม 2019 ซึ่งสาระสำคัญคือสนับสนุนกำลังซื้อของชาวฝรั่งเศสมาโดยตลอด-
ในส่วนของ SNCF มักจะปกป้องตนเองจากแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่ดี กระทรวงคมนาคมถึงกับก้าวขึ้นสู่จานโดยอธิบายว่าเป็นบริการ”นอกจากนี้» สำหรับลูกค้าที่ต้องการพร้อมย้ำเตือนว่า “เสรีภาพทางการค้า» ของ สคส.
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
Opera One - เว็บเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
โดย: โอเปร่า
แหล่งที่มา : บีเอฟเอ็มทีวี
