หลังจาก Bouygues Telecom ตอนนี้เป็น UFC-Que Choisir ซึ่งกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Orange ต่อสภาการแข่งขัน สมาคมประณามการเรียกเก็บเงินเกินของผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งถูกมองว่าเป็นการหลอกลวงลูกค้าอย่างแท้จริง
UFC-Que Choisir เป็นอีกครั้งที่ต่อต้านแนวทางปฏิบัติของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ คราวนี้สมาคมป้องกันผู้บริโภคโจมตีการเรียกเก็บเงินเกินจริงของ Orange ตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมด สมาคมยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสภาการแข่งขันเรื่องการใช้ตำแหน่งที่โดดเด่นในทางมิชอบ โดยขอระงับการเรียกเก็บเงินเกินสำหรับการโทรทันทีที่มีผลใช้บังคับ เพื่อเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อนBouygues Telecom เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมานี่เป็นครั้งที่สองที่มีการร้องเรียนเรื่องการเรียกเก็บเงินเกินของ Orange
ลอตเตอรีที่ไม่ยุติธรรม
-
ตรงกันข้ามกับการยืนยันของ Orange การเรียกเก็บเงินเกินจะส่งผลให้ราคาเพิ่มขึ้นอย่างไม่อาจยอมรับได้สำหรับสมาชิกจำนวนมากประกาศแถลงข่าว UFC”จากตัวอย่างแพ็คเกจสามชั่วโมงและการประมาณว่าการนับถอยหลังจนถึงวินาทีจะช่วยประหยัดเวลาในการสื่อสารได้ 25% มีการคำนวณว่าสมาชิกทั้งหมดจะสูญเสียหากพวกเขาใช้เวลามากกว่า 25% ของการโทรไปยังเครือข่าย Bouygues และ SFR “,Julien Dourgnon ผู้จัดการโครงการภายในสมาคมกล่าวอย่างขุ่นเคือง นอกเหนือจากกรณีนี้แล้ว เขายังรู้สึกเสียใจกับลักษณะสุ่มของวิธีการออกใบแจ้งหนี้แบบใหม่:“มันเป็นลอตเตอรี มีคนได้ มีคนเสีย สิ่งที่ไม่ยุติธรรมคือประชาชนไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้น้อยกว่าบนเครือข่ายมือถือของผู้ที่พวกเขาโทร--
100,000 ไม่พอใจที่ Orange
ในส่วนของออเรนจ์ปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดตำแหน่งที่โดดเด่นโดยสิ้นเชิง“ก
“ด้วยส่วนแบ่งการตลาดน้อยกว่า 50% เราไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นด้วยซ้ำ”ยืนยันโฆษกของบริษัทลูกค้า Orange เกือบ 100,000 ราย?” ด้วยจำนวนสมาชิกแพ็คเกจ 11 ล้านราย?” ได้แสดงความปรารถนาที่จะคงวิธีการเรียกเก็บเงินแบบเดิมไว้แล้ว (แบ่งแยกนาทีและเพิ่มขึ้นครั้งละสามสิบวินาที) อย่างไรก็ตาม ผู้ดำเนินการยังคงมั่นใจ-
สมาชิกของเราเกือบทั้งหมดจะเป็นผู้ชนะ ตามการประมาณการที่เราจัดทำขึ้นโดยอิงจากการบริโภคจริงของลูกค้า พบว่า 95% ของพวกเขาจะจ่ายน้อยลง--และสำหรับผู้ที่ไม่มั่นใจ Orange เสนอความเป็นไปได้ในการประเมินการเรียกเก็บเงินใหม่จนถึงวันที่ 15 ธันวาคม โดยไม่มีข้อผูกมัดขั้นสุดท้าย การประเมินครั้งแรกจะถูกร่างขึ้นในวันที่ 30 กันยายน ซึ่งเป็นวันที่ ART (หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคม) จะต้อง เผยแพร่ส่วนแบ่งการตลาดของผู้ประกอบการทั้งสามราย“เมื่อถึงตอนนั้นเรามาดูกันว่าเราได้จุดยืนหรือไม่ และมาตรการของเราได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคหรือไม่”ประกาศโฆษกส้มอย่างใจเย็น
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
