Microsoft เพิ่งบล็อกการปรับใช้การอัปเดตหลักล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการบนพีซีบางเครื่อง เครื่องที่ใช้ไดรเวอร์เสียง Intel SST ได้รับผลกระทบจาก BSOD
ดูเหมือนว่าการปรับใช้การอัปเดต Windows 11 24H2 จะทำให้ผู้ใช้บางรายประสบปัญหา มีรายงานจำนวนหนึ่งรายงานว่าได้รับความเดือดร้อนจาก BSODs (Blue Screen of Death) หลังจากพยายามใช้การอัพเกรดบนพีซีของตน
ปัญหาความไม่เข้ากันกับไดรเวอร์
ปัญหาที่ Microsoft ระบุ เชื่อว่ามีสาเหตุมาจากการมีไดรเวอร์เสียง Intel Smart Sound Technology ระบบใช้โมดูลนี้เพื่อจัดการเสียง เสียงพูด และเสียงตามคำบอกบนเครื่องที่ขับเคลื่อนโดยชิป Intel Core รุ่นที่ 11
-Intel และ Microsoft พบปัญหาความไม่เข้ากันกับไดรเวอร์บางเวอร์ชันสำหรับ Intel Smart Sound Technology (Intel SST) บนโปรเซสเซอร์ Intel 11th Gen Core และ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 อุปกรณ์ที่ใช้เวอร์ชัน 24H2 พร้อมด้วยไดรเวอร์ Intel SST ที่ได้รับผลกระทบอาจได้รับข้อผิดพลาดพร้อมหน้าจอสีน้ำเงิน ไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบมีชื่อว่าตัวควบคุมเสียงเทคโนโลยีเสียงอัจฉริยะ Intel® (Intel® SST) แสดงอยู่ภายใต้ System Devices ใน Device Manager และสามารถพบได้ในชื่อไฟล์ 'IntcAudioBus.sys' หากไฟล์นี้เป็นเวอร์ชัน 10.29.0.5152 หรือ 10.30.0.5152 ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้
เฉพาะอุปกรณ์ที่มีทั้งโปรเซสเซอร์ Intel Core เจนเนอเรชั่น 11 และไดรเวอร์ Intel SST เวอร์ชัน 10.29.0.5152 หรือ 10.30.0.5152 เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้» ระบุว่า Microsoft เปิดอยู่หน้าที่มีปัญหาที่ทราบของการอัพเดต 24H2
เมื่อพิจารณาถึงขนาดของปรากฏการณ์ Microsoft ได้วางมาตรการป้องกันเพื่อบล็อกการอัปเดตบนเครื่องที่ใช้ไดรเวอร์ดังกล่าว บริษัท Redmond ไม่แนะนำเช่นกันว่าอย่าพยายามบังคับให้อัปเดตหากพีซีของคุณใช้ไดรเวอร์นี้
แนวทางแก้ไขปัญหา
เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ Intel SST เป็นเวอร์ชัน 10.30.00.5714 หรือใหม่กว่าผ่านทาง Windows Update หากไม่มีไดรเวอร์ให้อัปเดต Microsoft ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ผลิตพีซี
-Microsoft มุ่งมั่นที่จะทำให้ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ล่าสุดพร้อมใช้งานภายใต้ Windows Update ทุกครั้งที่นักพัฒนาเผยแพร่» หมายถึง ไมโครซอฟต์ บริษัท Redmond สรุปโดยอธิบายว่าตราบใดที่ไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology เป็นเวอร์ชันล่าสุดบนเครื่อง การติดตั้งการอัปเดต 24H2 ก็ควรจะเป็นไปได้
🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
Opera One - เว็บเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
โดย: โอเปร่า
แหล่งที่มา : คอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊บ
