您是否对同事到达工作时的心情有任何疑问?非语言交流是最强大的交流形式。非语言交流不仅仅是声音甚至言语,还可以使您想到另一个人的想法。最好的沟通者对情绪和思想的力量敏感。
非语言交流范围从面部表情到肢体语言。空间的手势,标志和使用对于理解非语言交流也很重要。肢体语言,面部表情,空间尤其是手势的多元文化差异是巨大的,并且对误解开放。
关键要点
- 非语言沟通对于在工作场所中跨越或了解您的情况至关重要。
- 您可以通过练习来解释非语言提示,这可以更好地解释非语言线索 - 一整天都关注肢体语言和语气。
- 通常,非语言提示比所说的单词更具启示性。
- 在解释非语言交流时,请相信您的直觉。
因此,在对肢体语言进行解释之前,需要注意变得对文化敏感的需要,这可能会或可能不会告诉您个人的实际想法。这也适用于对同事思想或意义的其他非语言解释。有些人对非语言交流的含义更加敏感。其他人只是在猜测。
您在理解非语言交流方面有多少专家?
要评估您在解释非语言交流方面的专业知识,请查看非语言交流解释测验问题来自加利福尼亚大学圣克鲁斯分校。每个链接都会导致图形测验问题和解释。
最有趣的是,同时最可悲的是,目睹的非弗拉巴交流是在一所大型大学的注册官办公室中发生的。一名跨国学生试图将自己的问题传达给一位年长的白人女性。他不断地打手势,挥舞着双手打断了他的沟通。
笔记
是否想评估您在解释非语言交流方面的专业知识?从加利福尼亚大学圣克鲁斯分校的非语言交流解释测验可以找到这里。
他试图缩小自己与大学员工之间的距离,后者不断退出以保持她所需的距离以保持舒适。在谈话结束时,学生正在用台面的长度追逐她的手,他的手仍在挥舞着。
显然不是了解非语言交流或认识到前面提到的文化差异的专家,他们感到害怕。她在后来的谈话中指出,她对这位学生感到恐惧,他只是想告诉她他已经付了他刚从大学收到的账单。
理解非语言交流的意义
一项经常引用的研究表明,多达93%的沟通效率取决于非语言提示。该研究说,消息的影响是由使用的单词(通过语音质量来确定的7%),非语言交流确定了55%。
如果您想掩盖自己的感受或对信息的直接反应,请密切注意您的非语言行为。
笔记
您可能会控制自己的声音和言语,但是您的肢体语言,包括最小的面部表情和动作,可以赋予您真实的思想和感受。
大多数人确实是开放的书籍,尤其是对于熟练的非语言提示读者而言。
无论您在工作中的立场如何,提高解释非语言交流的技能都会增加您与他人分享意义的能力。共享含义是对沟通。对非语言交流的正确解释将为您的交流能力增加深度。
了解非语言交流的技巧
- 认识到人们在许多层面上进行交流。观看他们的面部表情,眼神交流,姿势,手和脚动作,身体运动和位置以及外观以及向您走的方式。
- 如果一个人的话说一件事,而他们的非语言交流说另一件事,那么您应该注意非语言交流 - 通常是真正的标记。
笔记
如果您用眼睛倾听,每个手势都在传达某些东西。习惯于观察非语言交流,并且您阅读非语言交流的能力将增长。
- 根据他们的非语言交流评估求职者。您可以阅读申请人如何坐在大厅中的卷。面试中的非语言交流还可以解释候选人的技能,优势,劣势和关注点。
- 在调查或您需要事实和可信陈述的其他情况下进行探测非语言交流。同样,非语言暗示可能会揭示的更多,而不是该人的口语。
- 当领导会议或与小组交谈时,请认识到非语言提示可以告诉您:当您说话足够长的时间,当别人想讲话时,人群的心情以及他们对您的言论的反应。听他们说,您将成为更好的领导者,更好的演讲者和沟通者。
底线
了解非语言交流会通过实践改善。第一步是认识非语言交流的力量。您肯定会经历过一个人的直觉,因为一个人对您说的是不真实的。
听你的肠子。这是您从同事的肢体语言,动作,语气,单词以及所有这些沟通的组成部分匹配的方式中,从同事的肢体语言,动作,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气,语气以及是否匹配的方式。
除了您的生活经验,培训,信念以及构成过去的所有事物外,您的内在非语言交流专家。