CFPB 警告小心诱饵和转换信用卡奖励计划

消费者金融保护局（CFPB）周三表示，设有奖励计划的信用卡公司和商店信用卡发行商可能违反法律。

“大型信用卡发卡机构经常玩骗局，引诱人们购买高成本的信用卡，在增加自身利润的同时，却剥夺了消费者应得的回报，”信用卡中心主任罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 表示。。

CFPB 发出警告的时机并非巧合。在年末购物和旅游旺季（即 11 月和 12 月零售额和促销活动高峰期）期间，消费者可能特别容易受到影响。

CFPB 发现一些信用卡公司可能从事非法活动通过提供计划吸引消费者注册信用卡，然后让积分贬值赚了。

“当信用卡发卡机构承诺奖金或免费往返机票，他们实际上应该提供这些，”乔普拉说。

CFPB还警告称可能会收取比传统信用卡高得多的利率。

公司做出积分和奖励承诺但没有兑现

超过90%的信贷支出已用于CFPB 表示，自 2019 年以来。鼓励消费者使用奖励卡，并承诺除了某些类型消费的奖励之外，还包括现金、积分和里程。

然而，消费者报告称，他们的信用卡公司已经缩减了他们应得奖励的价值，“类似于诱饵和转换计划”，CFPB 表示。

信用卡公司还可能通过非法隐藏细则免责声明或含糊的合同条款来取消客户获得的奖励。 2023年，CFPB命令美国银行向客户偿还1亿美元，2012年，美国运通公司责令其偿还8500万美元。

根据联邦法律，信用卡公司必须确保客户能够领取奖励，即使系统故障导致消费者无法兑换奖励。

这是 CFPB 对信用卡奖励计划发出的第二次警告。在五月，与美国交通部合作并发布了一份报告，概述了消费者面临的一系列问题。