要点
- 批发俱乐部看到越来越多的顾客使用购物应用程序来避免在收银台等待。
- 这款流行的软件正在帮助增加山姆会员店的会员数量。
- 该技术帮助 BJ's 提高了数字销售额。
仓库俱乐部购物者正在拥抱可以让他们跳过收银台的应用程序。
山姆会员店和北京批发俱乐部表示,他们的会员喜欢用手机扫描仓库中的物品,然后在应用程序上付款。高管们本周表示,这项技术的日益普及帮助销售了更多山姆会员店会员,并推动了 BJ's 的在线销售。
“坦率地说,我们的数字业务非常火爆,”BJ 的 ()首席执行官罗伯特·艾迪(Robert Eddy)在一次会议上表示根据 AlphaSense 提供的文字记录。 “我们确实在节省会员时间方面做得非常出色。”
Eddy 表示,BJ 的数字销售额同比增长 30%,这在一定程度上要归功于 Express Pay,该工具让会员可以在手机上结账。
山姆会员店已经通过名为 Scan & Go 的类似技术取得了成功。沃尔玛发言人史蒂文·萨帕塔 (Steven Zapata) 表示,近三分之一的会员经常使用它(),拥有山姆会员店。
萨帕塔说,一旦设置了 Scan & Go 并配备了专门的摄像头,俱乐部的评级就提高了约 20%,这限制了工作人员在出口处检查收据的频率。
山姆俱乐部甚至从位于德克萨斯州格雷普韦恩的一家专门用于测试新技术和策略的俱乐部中删除了收银机。
“想象一下一个占地 150,000 平方英尺的山姆会员店,没有传统的收银台,”沃尔玛首席执行官道格拉斯·麦克米伦 (Douglas McMillon) 在本周早些时候的公司电话会议上对分析师表示。
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