年轻人希望他们的银行更加安全，许多人不相信其金融机构提供最高水平的安全性。新研究来自pmynts和进入。越来越多地将生物识别视为解决方案的一部分。
这联合出版物，题为“在线银行和交易的消费者身份验证偏好”，基于2022年秋季对美国2,584人的调查，但大多数人都认为他们的金融机构为他们的个人信息提供足够的保护并确保其帐户安全，Z世代中有10％以上的受访者不同意。
该报告用直率的语言指出：“ FIS面临着对其消费者银行客户群的明确而当前的威胁。” “为了确保他们可以保持客户满意度并最终保留，银行和信用合作社应探索新的，偏爱客户的欺诈解决方案。”
这些包括生物识别认证工具。受访者回答了比密码的生物识别安全性，而47％的受访者表示，他们在过去一个月中使用了生物识别安全方法。其中有52％的人表示，他们更喜欢生物识别技术来身份验证。
该报告说：“我们将消费者的快速采用和对生物识别技术的偏好归因于他们的信念，即这些方法提供了更高的安全水平。” “我们的研究发现，有31％的消费者将生物识别方法视为身份验证的最安全方法，而只有9％的消费者持有相同的密码视图。数据还表明，受访者认为生物识别技术比密码更方便，更快，更易于使用。”
移动银行跨越消费者信任的门槛
与一般轮班朝着生活通过我们的智能手机PYMNTS和Entersekt的调查发现，有57％的受访者表示，电话提供了与台式机或笔记本电脑提供的相同安全性。超过60％的人通过智能手机访问了银行服务，而62％的人使用智能手机来支付商品或服务。
报告说：“现在，大多数消费者将智能手机和计算机视为在线财务活动同样安全的，并且大多数消费者都会看到生物识别工具，智能手机倾向于方便地提供，这是对交易进行身份验证的最安全的方法。”
该报告在总结为紧急语言的结论中清楚地表明，金融机构需要提供更严格，更明显和更值得信赖的保障措施。那些忽略消息的人有可能将客户丢给优先安全的银行。随着部门的变化，生物识别技术扮演关键角色。
它说：“消费者希望他们的银行做更多的事情来确保其在线金融交易的安全。” “从客户的角度来看，这不仅是关于结果 - 最大程度地减少欺诈和身份盗用 - 还涉及使用其首选的身份验证方法，例如生物识别技术。”
