到目前为止,三星对最近的报道据称替代Galaxy Note 7设备已经爆炸了。但是行动胜于雄辩,尤其是在这种情况下。
据报道,两起涉及替换设备着火的新事件后,三星拉开了Galaxy Note 7智能手机的生产插头。
第一个事件发生于上周三10月5日星期三据称是替换注释7爆炸了在西南航空公司起飞之前的航班上。飞机被撤离,联邦航空管理局和消费者产品安全委员会立即开始调查以揭示原因以及是否应归咎于智能手机。
结果,Sprint决定允许客户在其替换设备中进行交易,以换取另一台智能手机。
然后,有报道说,一名肯塔基州男子声称他的替代票据7爆炸了,并在10月4日星期二爆炸了他的整个卧室。
俱乐部报告他已经替换了一周多了,事件发生时没有被插入。
接下来发生的事情是三星的一部分。该公司要求克洛林交出设备,但他拒绝了。取而代之的是,三星付钱给智能手机X射线检查以揭露原因。据称,该公司的一名代表错误地向克洛林发送了一条短信,这并不是要他阅读。
消息读到:“刚才这样做。如果我们认为这很重要,我可以尝试放慢脚步,或者我们只是让他做他一直威胁要做的事情,看看他是否这样做。”
然后暂停注释7的销售等待对报告的事件进行调查。
尽管在美国就是这种情况,但澳大利亚和荷兰的运营商也停止了Note 7的销售,并无限期地推迟了该设备上的预订。
这使许多人想知道三星会在召回中召回吗?
三星一直对此事保持沉默,直到现在,发言人告诉10月10日星期一,Android管理局正在“调整”智能手机的生产计划,以“确保质量和安全事项”。
现在,该公司正式暂停了Note 7的生产,因为它调查了“热损伤问题”的报告。
虽然这意味着只有一个停止在生产中,如果调查确实发现替代者实际上引起了起火,那么三星很有可能别无选择,只能回忆起替代的Galaxy Note 7s。三星最初召回了原始一批Note 7中的250万个单位,因为电池问题导致9月份着火。
目前,客户只需要等到这些调查总结,但鼓励客户将智能手机换成其他模型,以防止发生事件。
如果公司确实必须再次召回,它可能会对其品牌造成重大损害。谁会相信再次购买三星?但是,可能已经造成损害。