看来所有T-Mobile的创新去年终于回报了。一项新的尼尔森调查显示，其订户对其服务总体上比其服务更加满意竞争对手载体，例如Verizon和AT＆T。此外，用户更有可能向其他人推荐它。
尼尔森的报告数量超过30,000个受访者，其调查结果并不是一个人。一家名为BrandIndex的分析公司通过消费者访谈来衡量品牌价值，也看到T-Mobile的满意度等级上升，而竞争的消费者价值认知持续下降。
其他调查还镜像T-Mobile的满意度等级，例如计算机世界最佳数据提供商排名2016年，该运营商的价值比其竞争对手更具价值。
T-Mobile：这是一个大满贯
您可能会肯定，T-Mobile首席执行官John Legere吹嘘了结果，因为他赞扬了他的客户服务团队同时完成的工作。
“我们拥有业务中最好的该死的护理团队 - 在这一点上，这甚至还没有辩论，” Legere说。 “但是像这家公司的其他所有人一样，我们的护理团队从字面上看'我们不会停下来。
Legere有充分的理由乌鸦。 Nielsen移动洞察报告显示，T-Mobile的满意度和有利性趋势在全面涉及到去年11月至12月的时期。首席执行官宣称，这项壮举等同于大满贯。
Verizon的秋天
另一方面，Verizon是一个奇怪的情况。尼尔森（Nielsen）调查的崩溃表明，它在占主导地位的未搬运工中落后，订阅者的不满是自11月以来的趋势。在BrandIndex中民意调查自假期以来，其价值也遭受了巨大的凹痕，六年来下降到其最低水平。
大红色一直在大肆宣传5G技术以及其LTE覆盖范围的程度，但其订阅者并没有留下深刻的印象。这些用户中的大部分很可能被Verizon的决定关闭强加200 GB的数据限制。最重要的是，Verizon甚至答应通过强迫他们制定分层计划并禁止网络中的稳定数据使用者来惩罚限制帽子的人。
虽然Sprint发现自己处于堆的底部，但其在尼尔森调查中的满意度等级显示出稳定的攀登趋势。如果今年第三位的AT＆T榜首，就不足为奇了。
