大型酒店连锁店万豪酒店试图为其酒店房间配备高级语音激活的数字助手。
为了实现这一目标,据报道,这是两个最重要的选择:亚马逊的Alexa,为回声智能扬声器范围;或者苹果的西里,iPhone,iPad,iPod Touch,Mac和Apple TV的专有语音助手。
作为彭博社报告,Marriott International Inc.是酒店和住宿服务行业的顶级名称,正在测试Alexa驱动和Siri供电的设备,以确定哪个是最适合让客人打开灯光,关闭窗帘,升高或降低室温,甚至只能使用电视频道翻转电视频道。
万豪正试图在Alexa和Siri之间做出决定
彭博社指出,大型科技公司正在利用酒店房间和公共住宿空间作为伪展示地板来展示现代语音助手和智能家庭技术的能力。 Apple和Amazon都在相当初期的智能语音助手行业中拥有高股份,包括IT诞生的整合。这些系统为用户提供了一个虚拟控制面板,可让他们管理家庭的加热,冷却,通风,照明甚至娱乐,所有这些都是通过语音命令完成的。
万豪尚未提出关于获胜者可能是谁的提示,但它希望早在年中最早将所选技术适应并将所选技术集成到其一个或多个链条中,这也可能会增加其最终选择的任何设备的销售。
托尼·斯托克尔(Toni Stoeckl)告诉彭博社:“这两个球员现在正在比赛中。”他是万豪酒店的生活方式品牌的全球品牌领导者,负责监督高空,元素,AC和Moxy连锁店。在美国,现在有将近130家高空酒店,计划了100个。
这是如何工作的?
此举正在将iPhone对接电台添加到过去的酒店房间中,以使用户充电iPhone并同时收听音乐。但是,在酒店房间内安装对接站比为他们配备依赖客人语音命令的全面数字管家的票价要容易得多。最重要的问题是潜在的数字酒店助理的个性化方面:客人可以访问其帐户以使用Alexa或Siri或面对基本酒店功能带来的定制酒店语音助手模板吗?
Creative Strategies Inc. Carolina Milanesi说:“看到他们必须接受多少教育才能让客人使用它们。这不是大众市场技术。”
但是,在这种情况下,Alexa似乎已经比Siri具有优势,尤其是考虑到目前正在JW Marriott San Antonio Hill Country Resort&Spa等地方使用它,其中10个房间安装了Alexa。拉斯维加斯的永利度假胜地类似地计划为酒店房间配备亚马逊回声设备4,748他们。
增长的机会
虽然Alexa似乎是智能扬声器的选择助手(被视为Google,Apple和Microsoft),但由于其多种语言支持,Siri可能会在比赛中脱颖而出。 Stoeckl说,酒店正在寻找可以成为“理想解决方案”的语音助手,并最终也是全球酒店的“全球平台”。
无论它最终选择哪种技术,都将无处不在且广泛使用的主食元素包括在酒店房间中是主要的曝光工具。这甚至可以帮助所选的智能扬声器在数字助理市场上进一步取得进一步的基础,并延伸,推动了市场的增长。