Snapchat不得不重新设计其重新设计，以安抚对公司对应用程序所做的更改不满意的用户。用户对新布局感到不安，他们在使用以前的设计多年后发现这些布局令人困惑。
Snapchat承认，该应用程序的新外观使人们使用它感到不舒服。
Snapchat的第二个主要重新设计
Snapchat用户的距离签名一份请愿书将使公司重返上一个布局。请愿书从心怀不满的用户就Snapchat所做的更改中获得了超过120万个签名。这些更改是对Snapchat应用程序的iOS版本进行的。
这个新布局返回聊天和快照时间顺序，故事再次占据了应用程序的右侧。用户将无法在右屏幕上看到他们的朋友的故事。这些将与Snapchat上的订阅或品牌内容分开。这使得分别看到创作者和朋友的内容变得更加容易，同时仍然可以关注它。
Snapchat应用程序的更改将用于大多数iOS用户。Snapchat尚未说过何时更新将进入该应用程序的Android版本。
灾难性的重新设计
Snapchat揭示了2月的重新设计，并设法不高兴两个都应用程序上的用户和发布者。公司决定改造该应用程序的部分原因是因为它变得如此肿。 SNAP首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）说，关于社交媒体的普遍抱怨是，朋友，有影响力者和出版商的内容掩盖了朋友的内容。
为了让人们彼此互动，Snapchat将内容与出版商和内容与朋友分开。人们对结果并不感到兴奋。用户表示，该应用程序使用混乱，并且发布者看到其数字急剧下降。凯莉·詹纳（Kylie Jenner）等有影响力的人在重新设计后不久将船从Snapchat跳到Instagram。她甚至宣布Snapchat死了。
用户不是更简化的应用程序，而是看到了令人困惑的混乱。故事和信息都出现在一个部分中，影响者被转移到发现页面，广告出现了，并且不再有关于故事的自动吸引力了。
Snapchat的Discover上有四个不同的出版商告诉实施重新设计后，独特的观点，订户编号和时间的独特视图，订户数量和时间下降了50％。
