
为了编写有效且有用的文档,您需要比MS Word更丰富的功能。帮助创作工具介入。帮助创作工具是一种软件程序或基于Web的解决方案,用于创建各种类型的在线帮助。基于网络的文档程序的一个很好的例子是ClickHelp。让我们潜入并了解为什么ClickHelp是技术写作的最佳在线文档工具。
灵活性
ClickHelp是一种灵活的帮助创作工具由于许多原因:
快速迁移。通常,从另一个工具迁移可能会很痛苦,但这与ClickHelp无关。在线文档工具支持多种格式,例如Microsoft Word,HTML,CHM等,因此您只需在当前工具中创建输出文件,并导入到ClickHelp。
简单的审核过程。在ClickHelp中,您可以让任何人访问,创建角色并将主题分配给审阅者。您无需通过电子邮件发送文档可能会丢失,您的团队将在一个门户网站上工作。
工作流定制。由于每个团队都不同,因此每个团队都应该有自己的工作流程以有效地执行任务。 ClickHelp提供具有状态的预制工作流程,但您可以根据需要自定义它们。
单源
您的文档可以在不同类型和不同的受众中创建。使用ClickHelp,您无需在多个不同的系统,网站或文件之间切换。 ClickHelp是您需要管理不同文档并托管的工具。
这是一些单源技术可用:
有条件的内容。如果您为不同类型的受众创建文档 - 例如,对于开发人员和新手,可以添加可能显示或隐藏的内容块,具体取决于您的配置方式。例如,内容的一部分仅适用于开发人员,并为新手隐藏,因此您可以从同一主题中生成两个不同的输出。
有条件的TOC。借助此功能,您可以排除或包含任何主题。例如,您可能会省略手册的在线版本中的主题,并将其包含在打印的主题中。
输出样式。使用有条件的样式,您可以为不同客户设计一个单个项目,可以改变颜色,字体,徽标,背景。
全文搜索
详细的文档是用户需要的,但是由于增加了详尽的信息,可能会太长,因此很难找到特定的主题。但是使用ClickHelp,您将不用担心,因为此在线文档工具提供了许多功能,可帮助您的读者浏览您的文档:
获得专利的全文搜索引擎。您可以搜索一组特定的用户指南或整个文档门户。发动机处理时态和单词表格,使您的读者可以使用自然语言。 ClickHelp还支持引号,通配符等,以获取更复杂的用例。
索引关键字。您是否在上一个版本中更改了按钮名称,但您的用户仍然不习惯它?对于这种情况,将索引关键字添加到主题中,因此用户将使用旧按钮名称找到必要的主题。
结论
上面的ClickHelp优势列表不满,我们仅描述了那些将是案例挠度和客户取向最有用的列表。因此,例如,如果您是技术作家,则可以向您的决策者展示本文,以证明ClickHelp如何对您的帮助创作和业务有用。
在线文档工具提供了200多个功能和广泛的集成。如果您想自己尝试,可以订购免费试用(无需信用卡),您将得到:
包括所有功能。
受密码保护在线门户网站。
10个作者帐户。