多任务是工作的重要组成部分,尤其是当您是办公室工作人员时,您必须立即处理不同的事情,例如在编写报告时回答电子邮件等等。
多任务和负面情绪
尽管大多数公司发现雇用擅长多任务处理的人很有用,但现在看来,这可能会对员工产生负面影响,因为这些中断可能会导致压力和悲伤,这会发展成为紧张的工作场所环境。
在一份报告中Mirage新闻,这是一项旨在了解工作场所情感文化的研究的发现。
这项研究是由休斯顿大学计算生理实验室主任Ioannis Pavlidis领导的一群研究人员创建的。
帕夫利迪斯说:“人们不仅会承受多任务处理压力,而且他们的面孔也可能表达不愉快的情绪,这可能会对整个办公室文化产生负面影响。”
测试理论
它们的结果是通过使用基于共发生矩阵的新算法获得的。
该算法能够分析在撰写论文任务的过程中,在知识工作者面前表现出的情绪。
有两组散文作家,其中一组只给了一批电子邮件,他们在写作时必须回复,这限制了他们的中断,而另一组则在进来时不断被电子邮件违反,从而使他们更加中断。
根据Pavlidis的说法,在出现时,必须回答更多电子邮件的小组比另一个小组感到很难过。
更有趣的是,他们不仅是悲伤。他们的悲伤似乎充满了恐惧的暗示。
研究人员补充说:“多任务施加了繁重的精神负担,并与压力升高有关,这似乎引发了表现出的悲伤。恐惧的同时发作令人着迷,很可能植根于对下一次中断的潜意识预期。”
工作场所长期负面情绪
由于多任务是在工作场所的一种普遍做法,因此随之而来的负面情绪可能会全天持续存在,最终将为员工创造一个危险的工作场所环境。
尽管另一个群体比不断被打断的人表现要好,但他们并没有完全毫发无损。
根据研究人员的说法,该小组在执行论文写作任务时大多是中立的。
但是,当他们搬进另一个任务时,他们的脸上有一阵愤怒,这在回答了一堆电子邮件。
研究人员理论化愤怒是从一个会话中回答所有电子邮件所需的工作量的意识到的,但是由于它在短时间内发生,因此负面情绪不会持续很长时间。
负面情绪不仅会影响一个员工。
如果一个人不断受到压力和生气,它可能会像野火一样在整个工作场所中传播出版了在2020年CHI人为因素的计算系统中的会议记录。
这项研究得到了国家科学基金会的支持,该基金会授予研究人员提供120万美元的赠款。