如果您是Fitbit Force用户,并注意到该设备会引起您的皮肤刺激,那么您并不孤单。自去年以来,由于力量健身追踪器引起的皮疹的抱怨已经浮出水面,用户报告皮疹,水泡和剥皮皮肤。
堪萨斯州的健身教练Susan Pomeroy拥有Fitbit部队,并且是受影响的客户之一。她咨询了一名医生,该医生诊断为接触性皮炎,皮肤的炎症导致皮疹不舒服和发痒。接触性皮炎可能是由于过敏反应或由衣服或珠宝在皮肤上摩擦的物体引起的刺激。
“这是不可接受的,您为产品支付129美元,然后最终寻求专业的医疗帮助,以通过使用该产品来发展出皮疹,” Pomeroy说。尽管她知道手腕皮疹可能是由经常磨损的物体引起的,但她说她想弄清楚这个词并警告人们,如果他们经常戴上部队会发生什么。
该部队于10月发行,价格为129.95美元,并于去年圣诞节成为流行的礼物。用户将其戴在手腕上以跟踪他们的日常活动。小工具测量了台阶,爬升,卡路里燃烧和睡眠,并通过安装在智能手机上的应用程序将统计信息传递给用户。不过,在发布后的几周内,用户开始抱怨设备充电端口下的皮肤上出现皮疹。
尽管是什么原因引起反应,但尚不清楚。一些开发皮疹的用户说,他们对部队的较老兄弟姐妹Fitbit Flex没有问题,该fitbit flex也有一个由不锈钢制成的扣子和其他材料(例如镍)的痕迹。
同时,Fitbit承认了这个问题,并决定对本周的情况做些事情。它在一份声明中说:“我们知道,我们的一些客户报告说,戴着他们的力装置会引起皮肤刺激。”
该公司表示,它向客户提供退款。 “我们的客户是我们的首要任务,因此我们已经采取了措施,与任何觉得自己对Fitbit设备有过敏的客户做出正确的权利,包括退款或选择替换跟踪器。Fitbit将处理所有运输成本,并将为任何价格差异提供退款,”它说。”